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課程背景

在人工智能技術(shù)飛速發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入的當(dāng)下，公文寫作與行政管理工作正面臨深刻變革。國央企及各類組織對公文的規(guī)范性、時效性，以及對行政工作的系統(tǒng)性、前瞻性要求日益提高，傳統(tǒng)依賴個人經(jīng)驗(yàn)與手工操作的模式已觸及效能天花板。

本課程直面核心挑戰(zhàn)：公文寫作“提筆難、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)、修改煩”，行政事務(wù)“突發(fā)多、協(xié)調(diào)雜、跟蹤難”，旨在幫助學(xué)員不僅學(xué)會使用AI工具，更能構(gòu)建人機(jī)協(xié)同的思維模式與工作流，將學(xué)員從重復(fù)性、事務(wù)性工作中解放出來，聚焦于更具創(chuàng)造性與戰(zhàn)略性的核心任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)個人能力的躍升與組織整體運(yùn)營效率的質(zhì)變。

課程收益

1.建立正確的“人主機(jī)輔”AI協(xié)作思維，掌握公文“提示詞黃金公式”這一核心心法

2.運(yùn)用AI高效攻克通知、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等高難度、高頻文種的寫作實(shí)務(wù)

3.學(xué)會用AI驅(qū)動會議全流程閉環(huán)管理，并構(gòu)建資源可視化、任務(wù)可跟蹤的智能行政協(xié)調(diào)體系

4.運(yùn)用策略性方法與AI工具，優(yōu)化跨部門溝通設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)從協(xié)商到落地的高效協(xié)作

5.通過典型工作場景的案例分析與實(shí)操練習(xí)，確保所學(xué)方法立即可用于實(shí)際工作

課程對象：

企事業(yè)單位的公文寫作人員、行政管理人員、秘書及相關(guān)崗位人員等

課程大綱

第一天：AI賦能公文寫作

導(dǎo)入：AI時代，國央企公文寫作的“危”與“機(jī)”

案例分析：深圳“AI公務(wù)員”上崗帶來的啟示

1.公文寫作的三大痛點(diǎn)與破局點(diǎn)

2.課程主線：“道-法-術(shù)-器”從思維到工具，層層遞進(jìn)

道：建立正確的AI寫作認(rèn)知與協(xié)作思維

法：掌握與AI高效溝通的心法與公式

術(shù)：攻克高頻、高難度文種的實(shí)戰(zhàn)技法

器：整合工具，構(gòu)建屬于你自己的人機(jī)協(xié)同工作流

一、“道”篇——認(rèn)知破局：AI公文寫作核心思維

1. 快速了解AI工具

2. 確立“人主機(jī)輔”協(xié)同關(guān)系

3.AI寫作的“三條紅線”

討論：哪些公文最適合或最不適合用AI？

二、“法”篇——心法秘籍：提示詞工程黃金法則

1.提示詞的本質(zhì)：與AI溝通的“編程語言”

2.公文“提示詞黃金公式”——角色+任務(wù)+背景+要求

3.避坑指南：導(dǎo)致AI“胡言亂語”的三種錯誤提示詞

實(shí)操練習(xí)：根據(jù)給定場景，撰寫一份公文的提示詞

三、“術(shù)”篇——實(shí)戰(zhàn)演練：高頻文種人機(jī)協(xié)同寫作

1.攻克“急先鋒”——通知

實(shí)操練習(xí)：根據(jù)給定要求和場景，用AI完成1篇通知

2.駕馭“重頭戲”——工作總結(jié)與匯報(bào)

實(shí)操練習(xí)：給定零散素材，利用AI輔助撰寫一份部門季度工作匯報(bào)提綱

3.拿下“硬骨頭”——領(lǐng)導(dǎo)講話稿

實(shí)操練習(xí)：根據(jù)給定要求和場景，用AI完成1篇領(lǐng)導(dǎo)講話稿

四、器”篇——工具整合與效能飛躍

1.AI工具場景化應(yīng)用指南

2.構(gòu)建人機(jī)協(xié)同質(zhì)量保障體系

總結(jié)、復(fù)盤與答疑

1.核心知識點(diǎn)回顧：重點(diǎn)回顧課程核心方法、技巧及注意事項(xiàng)

2.學(xué)員答疑：針對學(xué)員實(shí)際工作中遇到的真實(shí)痛點(diǎn)與難點(diǎn)，進(jìn)行解答

3.持續(xù)精進(jìn)建議：推薦權(quán)威學(xué)習(xí)資源、日常積累方法和工具

第二天：AI賦能行政工作統(tǒng)籌管理

一、認(rèn)知重塑——從執(zhí)行者到流程設(shè)計(jì)師

1.識別瓶頸：定位行政工作中的高頻“時間黑洞”與低效環(huán)節(jié)

2.思維升級：從被動“救火”到主動“防火”與流程設(shè)計(jì)

3.AI賦能定位：明確AI作為流程助理、內(nèi)容生成器與決策支持點(diǎn)的價值

案例分析：如何用AI設(shè)計(jì)高效行政工作流程

二、會議統(tǒng)籌——AI驅(qū)動全流程效能提升

1.會前高效籌備：一鍵生成議程與背景資料速遞

2.會中焦點(diǎn)引導(dǎo)：實(shí)時轉(zhuǎn)錄、要點(diǎn)捕捉與行動項(xiàng)動態(tài)提煉

3.會后自動閉環(huán)：紀(jì)要生成、任務(wù)分發(fā)與跟進(jìn)

實(shí)操練習(xí)：用AI生成會議紀(jì)要和任務(wù)清單，并進(jìn)行自動跟進(jìn)

三、綜合協(xié)調(diào)——用AI構(gòu)建可視化調(diào)度中心

1.資源智能管理：共享日歷可視化與數(shù)據(jù)化分析

2.項(xiàng)目高效推進(jìn)：復(fù)雜任務(wù)智能拆解、看板協(xié)作與智能提醒

3.服務(wù)敏捷響應(yīng)：FAQ自動回復(fù)配置、應(yīng)急管理與需求洞察分析

實(shí)操練習(xí)：用AI拆解任務(wù)項(xiàng)，對員工高頻問題設(shè)置自動回復(fù)

四、跨部門溝通——打造精準(zhǔn)高效的協(xié)作關(guān)系

1.策略性準(zhǔn)備：從“單方告知”到“雙向協(xié)商”的溝通設(shè)計(jì)

2.有效表達(dá)與推進(jìn)：結(jié)構(gòu)化溝通與即時確認(rèn)

3.共識落地與關(guān)系維護(hù)：從口頭承諾到可追蹤的行動閉環(huán)

4.AI賦能跨部門溝通實(shí)戰(zhàn)技巧

實(shí)操練習(xí)：根據(jù)給定場景和要求，用AI制定跨部門溝通策略

總結(jié)、復(fù)盤與答疑

1.核心知識點(diǎn)回顧：重點(diǎn)回顧課程核心方法、技巧及注意事項(xiàng)

2.學(xué)員答疑：針對學(xué)員實(shí)際工作中遇到的真實(shí)痛點(diǎn)與難點(diǎn)，進(jìn)行解答

3.持續(xù)精進(jìn)建議：推薦權(quán)威學(xué)習(xí)資源、日常積累方法和工具

方老師

AI賦能公文寫作與行政辦公專家、公文寫作實(shí)戰(zhàn)派專家、職場公文/材料寫作專家、達(dá)摩院高級人工智能訓(xùn)練師、微軟&領(lǐng)英生成式AI職業(yè)認(rèn)證講師、曾任某國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)&國家企業(yè)技術(shù)中心企宣兼培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、江蘇省某政府辦公室綜合管理負(fù)責(zé)人、湖北省某地級市事業(yè)單位副科級干部，方老師深耕行業(yè)10余年，憑借政府機(jī)關(guān)、國央企、民企、外企多場景實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、為學(xué)員提供培訓(xùn)，課程交付平均滿意度98%，某國企因效果顯著連續(xù)返聘4次，是政企單位高度認(rèn)可的“能落地、出成果”的專業(yè)導(dǎo)師。

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在線報(bào)名：AI賦能公文寫作與行政工作統(tǒng)籌管理技能提升(上海)