杭州員工管理培訓公開課

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——員工管理與高績效團隊建設 上海：2026年04月11日

第一章：呼叫中心班組長績效管理特性剖析一、呼叫中心班組長績效管理的目標和四平衡原則1．績效管理的目標:優質服務2．服務管理上效率與質量的平衡3．客戶體驗上理性與感性的平衡4．服務提供過程中標準化服務與個性化服務的平衡5．員工業務能力與服務能力的平衡二、呼叫中心班組長績效管理中的四大問題1．業務知識多:流程多,知識點多,......

HR逆向流程：6個維度12個案例破解問題員工管理難題 上海：2026年04月16日

1、HR面臨的新挑戰、新壓力：新技術大潮沖擊、經濟下行與斜桿青年2、什么是“HR逆向流程”為什么要做“HR逆向流程”？3、問題員工的分類HR逆向流程的法律依據（解除、終止、中止）4、如何管理那些躺在功勞簿上的“老”員工？案例分析：華為“......

管理者必修的新生代員工管理 上海：2026年06月05日

專門針對如何管理新生代員工開發的針對性課程，一方面系統、生動的講解新生代員的特質，另一方面結合視覺呈現、案例分析、小組討論、行動學習等形式幫助管理者掌握管理新生代員工的思路、方法和技巧，有效幫助管理者在新生代員工的目標設定、管理溝通、激勵、輔導方面進行轉變和提升。通過2天的學習，你可以收獲：1.15個工作場景重現管理難......

新生代的員工管理藝術 上海：2026年06月07日

我們正處于一個前所未有的劇變時代，新生代逐步成為人力資源市場的生力軍。中國最多的是人，21世紀最缺的是人才，人最難管的是人心。如何有效利用人力資源，將員工變為公司有效資本，將員工的能動性發揮到極致，尤其是如何面對新生代員工，這樣一批具有典型特點的人群，是所有管理者都面對的挑戰。本課程將從員工的心理與需求入手，分析新生代......

全員生產維護TPM活動（工廠實戰班） 上海：2026年03月31日

制造業企業的生產、設備總監、經理；TPM、精益推進專員；以及負責人事培訓、管理、工藝、技術的總監和經理等課程大綱第一章TPM概論1.工業4.0及設備管理的發展2.傳統制造業企業設備管理的三大痛點3.TPM概論4.TPM的特點和結構5.TPM的八支柱結構及邏輯關系6.推行TPM的12步驟優秀企業參觀企業成功經驗分享（go......

2026汽車行業KD包裝設計暨國際運輸出口包裝規劃管理研修班 上海：2026年03月26日

中國汽車出海，尤其是新能源汽車出口持續領跑全球，KD（全散件）出口已成為主流模式。然而，包裝設計不合理、物流成本失控、海外上線效率低、綠色合規風險大等問題，正悄然侵蝕著企業的利潤與聲譽。為了促進行業的技術創新和管理升級，我們將在上海舉辦“2026汽車行業KD包裝設計暨國際運輸出口包裝規劃管理研修班&rdqu......