臺州客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理：客戶忠誠計劃與行動指南 杭州：2026年04月17日

一、客戶關(guān)系管理——工作定位與路線圖1.致力于服務(wù)營銷，實現(xiàn)客戶價值最大化2.客戶管理六大工作模塊解析——從制定客戶策略、建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，到提升客戶收益、培育市場忠誠3.客戶關(guān)系等式：滿意+依賴=忠誠二、制定客戶策略——4C's服務(wù)營銷系統(tǒng)1.建立客......

客戶關(guān)系管理師高級研修班 上海：2026年03月21日

模塊一 客戶關(guān)系管理（CRM）理念CRM基本理念CRM發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢CRM與企業(yè)核心競爭力客戶向?qū)У钠髽I(yè)文化客戶資源開發(fā)客戶資產(chǎn)管理客戶滿意度和客戶忠誠度以500強(qiáng)企業(yè)成功推行“客戶關(guān)系管理”為綱領(lǐng)，從培育企業(yè)核心競爭力和企業(yè)文化的角度來理解CRM,了解利用CRM如何進(jìn)行有效的客戶資源管理；幫助......

客戶關(guān)系管理（2天） 上海：2026年03月23日

引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關(guān)系管理概論1.誰是客戶2.客戶關(guān)系的定義案例：王永慶賣大米3.客戶關(guān)系管理的核心思想：四個方面4.......

銷售實操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 上海：2026年03月27日

當(dāng)前toB類企業(yè)在面對銷售機(jī)會時所面臨的挑戰(zhàn)：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。2、銷售節(jié)點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導(dǎo)，容易進(jìn)入“有啥賣啥”的狀態(tài)。4、客戶關(guān)系只建立在與客戶的個人關(guān)系上。5、沒有客戶關(guān)系計劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長期的客戶關(guān)系......

問題分析與決策制定技巧 上海：2026年04月07日

面對紛繁復(fù)雜的問題時，如何高效整理思路，分析問題，找到有效地解決問題的方法，達(dá)到預(yù)期效果；發(fā)現(xiàn)自身在問題解決過程中的不足和誤區(qū)，對問題的分析更全面、高效，運用問題解決的步驟找到問題 的核心并加以有效解決培養(yǎng)具有解決實際問題能力的優(yōu)秀管理者，發(fā)現(xiàn)工作流程中的改善點，不斷改進(jìn)，提升工作效率，提升業(yè)績形成共同的語言，實現(xiàn)高效......

銷售精英強(qiáng)化訓(xùn)練 廣州：2026年05月09日

第一章、報價后如何守住價格？1、如何塑造產(chǎn)品價值，跟競爭對手不一樣？2、如何設(shè)定大中小客戶的成交價格目標(biāo)？3、如何預(yù)測客戶還價的節(jié)奏？4、如何設(shè)定每次讓步的幅度？5、每次讓步應(yīng)該由誰讓？讓給誰？6、每次讓步后如何守住條件？7、每次讓步應(yīng)該讓客戶做什么？第二章、如何讓客戶買得更多？1、為什么很多銷售人員不敢多賣？2、如何......