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員工外派管控與如何解雇辭退及處理違紀問題、有效調崗調薪和企業常見勞動爭議處理對策高級研修班 合肥:2026年03月23日
(如需辦理證書費用為800元/人)經培訓通過考試合格后頒發人力資源和社會保障部《勞動爭議調解師》培訓證書(帶國徽)。網上注冊、官方網站查詢,全國通用,根據《職業教育法》的規定,人力資源管理部門和用人單位可根據此證了解人員接受培訓的情況,作為能力評價、考核、聘用和任職的重要依據。請學員準備身份證復印件一份,二寸證件照2張......
呼叫中心績效管理和數據分析 合肥:2026年05月07日
一、呼叫中心的績效管理體系(基礎)?服務型呼叫中心的基本運營體系?績效全景視圖及邏輯關系?客戶管理指標?運營效率指標?服務質量指標?員工管理指標?成本收益指標?關鍵崗位的績效考核原則二、運營效率指標分析(實戰)?呼入型呼叫中心運營的關鍵平衡要素?接聽效率的兩個基本點與四項基本要素?人工話務分流思路與分析?自助渠道質效表......
基于勝任力的招聘與甄選技術 合肥:2026年06月06日
了解人性的底層邏輯,幫助面試官精準識人;學會梳理組織要求、個人能力素質及個人需求;培養面試官的細節感知能力;教會面試官分析簡歷的能力;教會面試官提問技巧及常用面試方法;課程對象人力資源從業者、管理者及需提升面試技能人群課程大綱開場破冰:循環式溝通(面試官的期待及遇到的挑戰分別是什么)第一講:企業選人需注意哪些關鍵點?開......
狼性圍獵式招聘 南京:2026年05月16日
隨著中國產業結構調整與國民經濟的提升,行業越來越細分,以80年代為主的年輕一代逐漸成為企業的主力軍,而隨之而來的是人才越來越難找,人才越來越難求,用工荒的問題從操作人員已經輻射到大部分崗位,人力資源招聘部門為此頭痛不已。找到人和招到人已經成為眾多企業面臨的最嚴峻的問題……適合人員:有志于提升......
產供研學習系列—降低采購成本與供應商談判技巧 廣州:2026年05月13日
供應商管理人員、合同管理人員、訂單管理人員、物流人員、采購經理 生產副總經理、財務總監培訓大綱第一天:降低采購成本1.降低采購成本的方法論64格采購博弈棋盤數據分析:價格分析和成本分析競標的應用環境2.價格分析方法學習曲線法的運用重要工具:競標a)競標的3種類型及其特點b)競標3種類型的適用環境價格回歸分析工具:LPP......
項目管理知識體系及實戰應用 北京:2026年05月30日
了解最新國際項目管理發展動態掌握現代項目管理理論與過程,領會現代項目管理的思想學會用現代項目管理的方法來指導項目實踐交流項目管理經驗課程對象:IT通訊、政府機構、金融投資、建筑房地產、工業工程、電力、機械、電子制造、汽車制造、航天航空、石油化工、保險服務、科研院所、文化傳播等各個行業的總經理、技術總監、部門經理、項目總......
