合肥CIPTT培訓公開課

員工外派管控與如何解雇辭退及處理違紀問題、有效調崗調薪和企業常見勞動爭議處理對策高級研修班 合肥：2026年03月23日

（如需辦理證書費用為800元/人）經培訓通過考試合格后頒發人力資源和社會保障部《勞動爭議調解師》培訓證書（帶國徽）。網上注冊、官方網站查詢,全國通用，根據《職業教育法》的規定，人力資源管理部門和用人單位可根據此證了解人員接受培訓的情況，作為能力評價、考核、聘用和任職的重要依據。請學員準備身份證復印件一份，二寸證件照2張......

呼叫中心績效管理和數據分析 合肥：2026年05月07日

一、呼叫中心的績效管理體系（基礎）?服務型呼叫中心的基本運營體系?績效全景視圖及邏輯關系?客戶管理指標?運營效率指標?服務質量指標?員工管理指標?成本收益指標?關鍵崗位的績效考核原則二、運營效率指標分析（實戰）?呼入型呼叫中心運營的關鍵平衡要素?接聽效率的兩個基本點與四項基本要素?人工話務分流思路與分析?自助渠道質效表......

基于勝任力的招聘與甄選技術 合肥：2026年06月06日

人力資源從業者、管理者及需提升面試技能人群課程大綱開場破冰：循環式溝通（面試官的期待及遇到的挑戰分別是什么）第一講：企業選人需注意哪些關鍵點？開場：人才的標準是什么？知識點：人職匹配模型1、人才的通用能力有哪些？適應性（硬環境和軟環境）總結能力穩定性2、企業的要求是什么？職位匹配團隊匹配（DISC理論分析）文化匹配3、......

高潛人才管理與人才盤點 南京：2026年04月02日

? 總經理、HRVP、HRD、HRM，更適合團隊參加課程大綱第一單元：人才管理核心概念1 業務發展需求與人才需求的關系2 高潛、合格繼任者、有差距的繼任者、人才庫、人才盤點會議、挑戰性職位3 人才儲備要素及戰略4 如何運用人才資源實現業務目標5 建立你的人才儲備項目 10 步法6 人才管理關系角色與參與度7 人才鑒別與......

戰略采購與領導力提升 深圳：2026年05月29日

企業經營成果的好與壞，關鍵有兩點：戰略對頭與管理得法；戰略方向對了企業發展才有希望，而管理是實現戰略目標的重要保證。伴隨著采購供應鏈管理對于企業生存和發展的意義不斷加大，采購、供應鏈職能在企業中地位也日益重要。而由于企業形態不同（單體經營/集團化運營）企業類型不同（央/國企、外資、民營）行業不同（采購供應鏈、信息化發展......

人力資本效能分析與提升：方法、難點、咨詢案例 上海：2026年04月16日

模塊一丨HR在大數據時代的轉型迫切性作為HR，你認為自己在企業中扮演什么樣的角色？作為HR，你在在工作中有哪些實際困惑？（選-用-育-留-組織發展）HR的角色定位（戰略合作伙伴、HR效率專家、員工支持者、變革推動者）HR轉型需要具備的管理思維模塊二丨人效數據分析的價值傳統人效數據分析的常見問題人效數據分析能夠解決哪些問......