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員工外派管控與如何解雇辭退及處理違紀問題、有效調崗調薪和企業常見勞動爭議處理對策高級研修班 合肥:2026年03月23日
(如需辦理證書費用為800元/人)經培訓通過考試合格后頒發人力資源和社會保障部《勞動爭議調解師》培訓證書(帶國徽)。網上注冊、官方網站查詢,全國通用,根據《職業教育法》的規定,人力資源管理部門和用人單位可根據此證了解人員接受培訓的情況,作為能力評價、考核、聘用和任職的重要依據。請學員準備身份證復印件一份,二寸證件照2張......
呼叫中心績效管理和數據分析 合肥:2026年05月07日
一、呼叫中心的績效管理體系(基礎)?服務型呼叫中心的基本運營體系?績效全景視圖及邏輯關系?客戶管理指標?運營效率指標?服務質量指標?員工管理指標?成本收益指標?關鍵崗位的績效考核原則二、運營效率指標分析(實戰)?呼入型呼叫中心運營的關鍵平衡要素?接聽效率的兩個基本點與四項基本要素?人工話務分流思路與分析?自助渠道質效表......
基于勝任力的招聘與甄選技術 合肥:2026年06月06日
了解人性的底層邏輯,幫助面試官精準識人;學會梳理組織要求、個人能力素質及個人需求;培養面試官的細節感知能力;教會面試官分析簡歷的能力;教會面試官提問技巧及常用面試方法;課程對象人力資源從業者、管理者及需提升面試技能人群課程大綱開場破冰:循環式溝通(面試官的期待及遇到的挑戰分別是什么)第一講:企業選人需注意哪些關鍵點?開......
狼性圍獵式招聘 南京:2026年05月16日
隨著中國產業結構調整與國民經濟的提升,行業越來越細分,以80年代為主的年輕一代逐漸成為企業的主力軍,而隨之而來的是人才越來越難找,人才越來越難求,用工荒的問題從操作人員已經輻射到大部分崗位,人力資源招聘部門為此頭痛不已。找到人和招到人已經成為眾多企業面臨的最嚴峻的問題……適合人員:有志于提升......
MTP-中層管理人員核心管理能力 深圳:2026年03月27日
MTP(英文全稱Management Training Program ) — 管理能力培訓最初源自于美國,是其為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系,是當今世界經典管理培訓之一。該培訓體系對于促進全球經濟特別是歐美及日本經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。MTP為在企業管理階層的管理能力提升提供......
TPM系統-設備點檢預防性維護與狀態監測保全管理 北京:2026年05月28日
通過培訓課,應掌握以下知識和能力:1、理解設備預防維修和管理的理念,明確設備是生產的物質基礎,需要為生產服務,建立設備壽命周期管理思想,從而能通過計劃、組織、指揮、協調、控制等行動,科學開展設備綜合管理。2、了解現代設備的維修方法,根據自己企業的狀態和特點,選擇和創造符合企業需要的設備預防維修模式,提升企業的設備預防維......
