南京客戶分析培訓公開課

物業精益服務設計構建與打造執行 南京：2026年04月10日

物業管理的本質是什么？是對“物”的管理和“人”的服務，“物業管理”本義是管理，實質是服務。沒有任何一個行業象物業行業這樣把管理與服務結合得如此緊密，沒有好服務的物業管理不能稱之為物業管理。客戶服務是物業管理中的核心環節，是物業企業的核心競爭力！物業......

精裝修住宅項目交付及售后服務管理 蘇州：2026年04月11日

1.學習精裝修住宅項目一房一驗的交付驗收的管理經驗借鑒，提升項目完美交付；2.解析房地產精裝修交付組織工作內容，交付后常見案場問題與收房后整改常見事項；3.學習標桿房企交付后的售后服務與業主維護。【課程對象】1、精裝工程總監、精裝經理、主管、精裝骨干以及對精裝感興趣的其他專業人員，2、工程經理、主管、客服經理【課程大綱......

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2026年04月15日

客戶是企業業務目標實現的重要決定因素，除了產品本身帶來的價值，在當下提倡客戶體驗的市場競爭下優質的客戶服務將為企業品牌和市場價值帶來更關鍵性的影響。本課程將從兩個主題貫穿客戶服務全過程以改變思維方式為主導，從推動客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動中積累客戶信任，幫助企業員工在互動流程中展現更高質量的客戶服務，贏得......

卓越客戶服務技巧訓練 蘇州：2026年05月07日

“公司規定很明確、就是客戶不理解；TA 也為難我也難、這事讓我怎么辦？”諸如此類的諸多客戶服務問題是否給你的客戶服務、技術支持等工作帶來過困惑？如何高效、精益地提供令客戶滿意的服務？如何讓專業、技術語言更易被客戶接受？如何突破“很規范但效果淡”的服務品質瓶頸？如何高效化解......

以考促管、全程把控——項目全過程運營監控管理 上海：2026年06月11日

1. 導入* 什么是項目運營管理監控* 項目運營監控對項目成功的關鍵作用* 項目運營監控與項目管理考核指標體系的關系2. 目標達成* 項目績效考核設計- 進度指標、成本指標、質量指標* 項目運營監控執行- 項目假設、啟動、分析、構建、部署、交付各個階段的相關工具（Kano、MVP、Moscow、首善清單、變更日志、可視......

AACTP國際認證行動學習促動師（ICF） 廣州：2026年06月05日

1、獲得一門國際認證證書——通過考核后，獲得由AACTP美國培訓認證協會頒發的“國際認證行動學習促動師”認證證書。2、掌握國際先進的能夠實現戰略落地、績效改進和團隊成長的有效促動技術、流程、方法：行動學習促動師的八大核心技能七個最經典的行動學習促動技術“績效倍......