南京QFD培訓公開課

QFD質量功能展開實戰應用（2天） 蘇州：2026年04月12日

部門經理、項目管理人員、新產品設計人員、過程設計人員、質量管理人員、質量控制人員、質量改進人員課程收益:如何識別顧客要求，并將顧客要求轉化到產品、過程中，在后續生產過程進行控制；理解并會用矩陣解析法在產品設計過程中學會應用QFD質量屋課程大綱:一、QFD的基本原理1.1什么是QFD1.2QFD的發展歷史二、實施QFD的......

QFD品質機能展開 蘇州：2026年05月26日

QFD（質量機能展開，也稱質量功能展開）是一種把顧客(用戶、使用方)對產品的需求進行多層次的演繹分析，轉化為產品的設計要求、零部件特性、工藝要求、生產要求的質量工程工具，QFD立足于市場上顧客的實際需要，開展質量策劃，確定設計指標體系，并提前揭示后續加工過程中存在的問題，采取相應對策,定量地實現顧客需求，提高顧客滿意度......

QFD質量功能展開實戰研修班 蘇州：2026年06月09日

系統設計人員、產品設計人員、設計部門主管、開發部門人員、項目主管、工藝技術工程師、質量負責人、質量工程師等培訓目標理解質量功能展開在產品/服務設計開發及產品實現流程中的重要性了解質量功能展開的基本原理，學會開展QFD質量功能展開的方法具備QFD實戰能力,并能適合于實際情況開展相關質量功能展開工作課程大綱一、QFD介紹什......

QFD質量功能展開實戰應用（2天） 上海：2026年03月26日

如何識別顧客要求，并將顧客要求轉化到產品、過程中，在后續生產過程進行控制；理解并會用矩陣解析法在產品設計過程中學會應用QFD質量屋課程大綱:一、QFD的基本原理1.1什么是QFD1.2QFD的發展歷史二、實施QFD的必要性2.1 為什么實施QFD？2.2 QFD帶來效益三、QFD基本構造3.1 QFD過程方法3.2 質......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2026年05月21日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

360°客戶關系管理 深圳：2026年05月20日

第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業帶來什么1.客戶關系管理對提升企業核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業高管人員經營、決策的價值3.客戶關系管理對提升企業中層管理人員績效的價值4.客戶關系管理對提升企業基層（銷售、客服、市場）人員績效的價......