南京服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)公開(kāi)課

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 上海：2026年04月02日

縱觀世界各行各業(yè)的成功國(guó)內(nèi)公司，服務(wù)歷來(lái)是一個(gè)秘密武器，甚至上升到核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略高度，只有這樣才能保證客戶(hù)的喜好度和忠誠(chéng)度，繼而形成一種富有生命力的服務(wù)文化。本課程幫助參加者建立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的分析框架，系統(tǒng)闡述服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的各個(gè)方面，有助于企業(yè)管理層和營(yíng)銷(xiāo)人員掌握基本的策劃管理思路和方法，為客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。培訓(xùn)受眾:......

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)之道——知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/園區(qū)考察研修班 上海：2026年06月05日

在互聯(lián)網(wǎng)顛覆勢(shì)如破竹的當(dāng)下：“互聯(lián)網(wǎng)+“時(shí)代，您的行業(yè)會(huì)被顛覆嗎？“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如何對(duì)接您的企業(yè)/崗位？“互聯(lián)網(wǎng)+”模式如何給您的企業(yè)帶來(lái)盈利？“互聯(lián)網(wǎng)+”如何打造優(yōu)質(zhì)客戶(hù)全流程體驗(yàn)？“互聯(lián)網(wǎng)+”......

社會(huì)化媒體時(shí)代的品牌營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 北京：2026年04月17日

總經(jīng)理、首席市場(chǎng)官營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、品牌總監(jiān)客戶(hù)總監(jiān)、客戶(hù)中心總監(jiān)、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理電子商務(wù)總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主管電子渠道總監(jiān)、電子渠道主管課程收益數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)化趨勢(shì)深度解讀社會(huì)化媒體特征理解客戶(hù)的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)行為社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)化媒體品牌營(yíng)銷(xiāo)致勝之道社會(huì)體媒體的品牌危機(jī)管理企業(yè)如何構(gòu)建微博營(yíng)銷(xiāo)矩陣構(gòu)建企業(yè)微博......

全媒體時(shí)代——在線(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理及價(jià)值創(chuàng)造 北京：2026年05月14日

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展，利用在線(xiàn)客服系統(tǒng)已經(jīng)不局限于服務(wù)的角色，而在線(xiàn)客服系統(tǒng)在客戶(hù)端也可稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)通路、品牌建設(shè)的入口，并且這樣的應(yīng)用還可大大降低運(yùn)營(yíng)成本，更有針對(duì)性的鞏固客戶(hù)關(guān)系；越來(lái)越多的呼叫中心意識(shí)到客戶(hù)群體的溝通行為的變化，基于客戶(hù)需求滿(mǎn)足的前提，在線(xiàn)客服成為重要的溝通渠道，而在目前行業(yè)內(nèi)并沒(méi)有針對(duì)非熱線(xiàn)服務(wù)......

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃設(shè)計(jì)面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)商業(yè)模式重構(gòu) 高級(jí)管理人員培訓(xùn)班 北京：2026年04月01日

企業(yè)CIO、CDO 等信息化相關(guān)的高層領(lǐng)導(dǎo)；企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專(zhuān)家/專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)員;企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)及專(zhuān)兼職人員;業(yè)務(wù)部門(mén)信息化領(lǐng)導(dǎo)/經(jīng)理/專(zhuān)員；IT 部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理；IT 項(xiàng)目管理辦公室（PMO）總監(jiān)/經(jīng)理/數(shù)據(jù)管理專(zhuān)員/技術(shù)經(jīng)理課程大綱如何認(rèn)識(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型基本概念；掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架基本內(nèi)容包括：進(jìn)階路線(xiàn)......

教練式管理者 北京：2026年04月11日

通過(guò)管理教練的學(xué)習(xí)，經(jīng)理人員可以掌握：1.認(rèn)識(shí)和相信員工的潛能是存在，并且可以開(kāi)發(fā)的。2.能通過(guò)對(duì)話(huà)技術(shù)幫助下屬找到達(dá)成目標(biāo)更好方法。3.掌握教練的五個(gè)步驟、方法和技巧，實(shí)現(xiàn)高效對(duì)話(huà)。4.使自己的領(lǐng)導(dǎo)方式從命令讓他做轉(zhuǎn)化成引導(dǎo)他自己做。5.讓上下級(jí)之間養(yǎng)成能夠快速和精準(zhǔn)執(zhí)行的工作模式。管理者學(xué)習(xí)本課程后，對(duì)下屬的好處：......