蘇州客戶溝通培訓公開課

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2026年04月15日

需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2026年06月01日

第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營銷人......

有效的客戶溝通與服務 上海：2026年05月08日

一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發，清晰客......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2026年06月03日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

EPS高影響力演講技巧 上海：2026年06月17日

第一天第一單元：當前技巧水平1 簡介和日程安排? 練習：學員分享自己在做商業演講之前的想法和感受? 確定自己的學習目標? 練習：學員寫下 1-3 個形容詞，描述他們下一次做演講時希望展現給觀眾的形象2 出色演講的要素? 練習：學員分享他看過的出色演講，以及這個演講出色的原因? 列出兩個出色演講的要素3 錄像練習一：當前......

行動教練-專注于行為改變的企業教練技術 上海：2026年06月03日

第一單元 從輔導到教練學員列出管理“難關痛”問題教練式輔導的特點教練的原則教練對組織的價值第二單元 員工輔導的3項核心能力1 深度傾聽打開心扉深度傾聽的3個要素通過“回放”迅速建立親和通過“確認”有效化解抱怨深度傾聽的實踐演練2 有力提問啟發思考有......