蘇州OEM培訓(xùn)公開課

ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳：2026年06月05日

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、市場總監(jiān)、市場經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干人員等。課程大綱：1.OEM與ODM企業(yè)業(yè)務(wù)特點1.1OEM/ODM業(yè)務(wù)來源1.2OEM企業(yè)的定義與特點；1.3ODM企業(yè)的定義與特點；1.4OBM企業(yè)......

客戶投訴、抱怨處理技巧 蘇州：2026年03月18日

一、認(rèn)識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價值的大?、?總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......

精裝修住宅項目交付及售后服務(wù)管理 蘇州：2026年04月11日

第一部分：精裝修交付項目一房一驗1.一房一驗概述1)一房一驗第一階段（組織施工單位、監(jiān)理進(jìn)行驗收）2)一房一驗第二階段（組織工程、物業(yè)、營銷聯(lián)合驗收）3)一房一驗第三階段（移交物業(yè)、精保進(jìn)場）2.一房一驗的準(zhǔn)備工作階段1)明確責(zé)任2)制定工作計劃3)分組制度培訓(xùn)、統(tǒng)一驗收口徑3.一房一驗工作的實施階段1)驗房培訓(xùn)、組織......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2026年04月15日

一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉(zhuǎn)換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發(fā)，清晰客......

有效的倉庫管理 上海：2026年05月14日

物流，生產(chǎn)，銷售，倉儲，計劃等部門的主管物料管理人員課程大綱：第一部分：介紹倉儲與物流總體介紹倉庫分類與選址倉庫的作用和主要任務(wù)案例：小處省大錢第二部分：倉庫規(guī)劃與操作管理精益思想與倉儲管理倉庫的布局設(shè)計與管理倉儲標(biāo)識保管原則物料進(jìn)出庫流程入庫作業(yè)出庫作業(yè)（訂單挑選作業(yè)）包裝和裝運(yùn)倉庫員工隊伍管理案例：拯救倉庫主管第三......

全能型車間一線主管實戰(zhàn)技能訓(xùn)練 北京：2026年06月01日

第一講、科學(xué)管理——方向比努力更重要?顛覆習(xí)慣，擺脫傳統(tǒng)問題1：學(xué)得多用得少，學(xué)時易用時難問題2：系統(tǒng)、方法、工具實踐時都去哪兒呢？問題3：為什么我們總是很忙？問題4：為什么只知道加班、加人、加設(shè)備？? 顛覆管人的糾結(jié)，轉(zhuǎn)向工作的本身問題5：管理的核心就是管人是一種誤導(dǎo)？問題6：管理的核心必須是......