蘇州職位說明書培訓公開課

績效管理體系搭建及實務操作 蘇州：2026年04月13日

理解企業(yè)愿景、價值觀、戰(zhàn)略和績效管理之間的關聯關系掌握公司年度戰(zhàn)略目標逐層分解成 KPI、關鍵行動計劃的方法與工具學會設計部門與下屬的年度 KPI、KBI、KCI 等考核指標掌握 MBO、BSC、OKR、PBC 等績效管理工具掌握績效過程跟蹤方法掌握人性化績效面談，幫助員工理解與接受績效評估結果課程對象職能部門經理/主......

TTT課程設計與開發(fā) 蘇州：2026年04月13日

一、大腦學習的奧秘1. 教育和訓練的區(qū)別2. 企業(yè)內部講師的關鍵任務3. 信息傳播的規(guī)律——成人三種認知模式4. 內部講師“T”的標準5. 講師的能力模型二、行動發(fā)現學習法1. 成人為什么會學習？⑴ 成人的‘教’與‘學’有哪......

人力資源管理實操 蘇州：2026年04月17日

管理的核心是管人，人才的競爭是企業(yè)競爭的核心，人力資源開發(fā)成為企業(yè)發(fā)展的關鍵，人力資源管理是所有管理工作中最富有創(chuàng)意的管理，他們處于企業(yè)權力最集中的管理層，掌握著企業(yè)人事調配權，為企業(yè)制訂招聘，培訓，績效考核，薪資福利等一系列人才規(guī)劃。提升企業(yè)招人、育人、用人、留人、激勵人的管理藝術；通過建立全面績效管理系統(tǒng)，全面打造......

基于崗位分析的勝任力建模 蘇州：2026年04月20日

職能部門經理、主管；人力資源工作者課程大綱開篇1 企業(yè)在崗位分析與職位說明中存在的典型問題（問題歸類與總結）2 什么是整合的人力資源管理體系 (運用 3P 模型)3 企業(yè)為何需要做好崗位分析與職位說明二、崗位分析與職務說明書撰寫（單元一）崗位分析1 區(qū)分職類（MPAO 四類職類的定義和舉例）2 職類與職銜（title）......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2026年05月21日

良好的客戶服務曾經是許多企業(yè)最關注的一個概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務已經遠遠不夠了，企業(yè)只有在此基礎上建立持久的客戶關系才能保持住競爭優(yōu)勢。此中的關鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心，而通常我們不會把這些和工作情境相聯系。為贏得客戶的忠誠，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關注客戶更深層的需求，讓他們感覺......

高管股權激勵實戰(zhàn)研修班 深圳：2026年04月10日

最實戰(zhàn)的講師：十幾年資本市場一線工作經驗，早期參與多個國企改制、MBO項目，近10年操作近70個上市公司股權激勵及中小民營企業(yè)股權激勵項目，豐富的行業(yè)經驗。最系統(tǒng)的課程設置：本課程從股權激勵理論、設計路線圖、激勵模式的選擇、員工持股模式的選擇（獨家）、并把股權激勵引升到與貴司資本運營相結合的高度。最生動的課程：非引述知......