蘇州服務營銷培訓公開課

服務營銷 上海：2026年04月02日

* 服務業，制造行業及部分消費品行業的公司高管、營銷總監、營銷經理、客戶總監等等課程大綱:1.服務營銷概述* 服務給各行各業帶來的機遇和挑戰* 服務營銷的概念和重要性2. 行業競爭和客戶分析* 市場動態和競爭優勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產品和理念* 設計并創造服務產品* 設計并創造服務品......

互聯網創新思維與服務營銷之道——知名互聯網企業/園區考察研修班 上海：2026年06月05日

企業總經理、副總經理、企業中、高層管理人員和業務骨干；自主創業者課程收益：1.把握“移動互聯網時代”特征和趨勢；2.掌握并運用互聯網思維突破瓶頸問題；3.掌握“互聯網+”本質特征和發展趨勢；4.“互聯網+”如何應用于本行業/本企業；5.梳理重建和&......

社會化媒體時代的品牌營銷與服務營銷創新 北京：2026年04月17日

數字化營銷的社會化趨勢深度解讀社會化媒體特征理解客戶的社會化網絡行為社會化媒體營銷與網絡營銷社會化媒體品牌營銷致勝之道社會體媒體的品牌危機管理企業如何構建微博營銷矩陣構建企業微博營銷的六要素企業社會化媒體營銷運營指南社會化媒體營銷與移動商務利用社會化媒體構建服務品牌利用社會化媒體進行營銷推廣應用社會化媒體進行病毒營銷社......

全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京：2026年05月14日

第一篇：好好說話的文化與內函第二篇：好好說話的準備1.說話的對象2.溝通的背景與目標3.溝通框架路徑與方向4.溝通最重要的要素（心態與定位）5.溝通前的話術準備6.溝通過程中人的洞察與應對第三篇：因人而異的溝通方式與渠道1.常見的溝通渠道與渠道特點與溝通特性2.客戶群體的溝通心理訴求與特征3.在線客服與其他服務渠道的差......

人力資源AI架構師—HR AI智能體/數字員工搭建全流程 深圳：2026年05月30日

隨著人工智能技術的飛速發展，各類AI產品持續涌現，并深入滲透到人力資源行業的各個環節。對于人力資源從業者而言，在學習與嘗試多種AI工具時，往往會產生這樣的困惑：究竟哪些人工智能產品或平臺，能夠切實幫助我們更高效、更便捷地提升人力資源整體工作效率？又該如何運用AI，才能真正推動人力資源工作提質增效？然而，在整體學習與應用......

國家軟考（中、高級）項目經理考前集訓沖刺班 北京：2026年05月07日

通過此次課程培訓，可使學習者獲得如下收益：1.能力提升：除了掌握IT信息技術以外，同時還掌握了項目管理的知識，提升IT人士的綜合能力；2.以考代評：獲取項目管理方向中高級職稱；3.升職加薪：在79%的軟件行業雇主更傾向有證的員工，軟考證書也會成為衡量員工的IT項目管理能力的標準，會給予漲薪或獎勵，同時也是企業內部升職的......