無錫人才發(fā)展培訓(xùn)公開課

人才管理全景圖：人才戰(zhàn)略、敏捷建模、人才盤點(diǎn)、人才發(fā)展 上海：2026年03月31日

第一模塊 BANI時(shí)代下的人才管理趨勢(shì)與挑戰(zhàn)ü 熱身討論ü 我們的時(shí)代: BANIü BANI時(shí)代的人才管理變化與挑戰(zhàn)ü 組織內(nèi)部人才管理者的變與不變ü 專業(yè)能力自測(cè)方式：小組討論，自我測(cè)評(píng)產(chǎn)出：明確BANI時(shí)代特征與挑戰(zhàn)探討內(nèi)部人才管理者的核心能力通過自測(cè)探索自己的優(yōu)......

戰(zhàn)略性人力資源管理-企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展 上海：2026年04月11日

據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道，美國(guó)中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國(guó)的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國(guó)每年倒閉的企業(yè)約10萬家，而中國(guó)約100萬家，是美國(guó)的10倍。細(xì)細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)曾經(jīng)做大的不少，但能持續(xù)發(fā)展由大到強(qiáng)的卻廖廖無幾，我國(guó)多數(shù)企業(yè)尤其是中小企業(yè)普遍生命......

阿里組織發(fā)展OD特訓(xùn)營(yíng)：HR如何推動(dòng)戰(zhàn)略落地和人才發(fā)展 上海：2026年04月17日

1、組織是人的組織，組織發(fā)展OD是組織的骨骼，人才發(fā)展TD是組織的肌肉，兩者相生相息、缺一不可2、OD不應(yīng)只是HR界的熱門詞，更應(yīng)是企業(yè)管理者修煉的出發(fā)點(diǎn)和切入點(diǎn)3、OD不應(yīng)只是冰冷的定崗定編和架構(gòu)設(shè)計(jì)，更應(yīng)是有溫度的洞察和能量場(chǎng)的激發(fā)4、OD不應(yīng)只是一套方法論，更應(yīng)是、也必須是幫組織拿到業(yè)務(wù)結(jié)果的管理工具5、組織發(fā)展......

人才發(fā)展TD實(shí)戰(zhàn)班:員工職級(jí)體系與任職資格設(shè)計(jì) 上海：2026年04月17日

一、掌握人力資源管理的基礎(chǔ)——崗位設(shè)計(jì)01. 人力資源全景圖了解人力資源各模塊之間的關(guān)聯(lián)影響RIA學(xué)習(xí)法02. 組織能力與部門、崗位職責(zé)從戰(zhàn)略目標(biāo)到組織能力分解部門職責(zé)與崗位職責(zé)分析» 工作分析表：AMPES» 如何通過工作分析表判斷職責(zé)和權(quán)責(zé)是否合理？» 如......

企業(yè)流程設(shè)計(jì)與再造 上海：2026年03月23日

流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分，通過流程變革和組織資源的優(yōu)化配置，可以在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)上獲得競(jìng)爭(zhēng)力，來適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。實(shí)踐證明，通過流程優(yōu)化可以消除流程中大量的非增值活動(dòng)，并建立客戶導(dǎo)向型的、跨部門高效合作的團(tuán)隊(duì)文化。本課程通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)演練，......

管理訂單 完美交付 上海：2026年04月09日

第一部分 客戶服務(wù)需求案例討論：訂單管理定位與挑戰(zhàn)客戶期望、感知、滿意、忠誠(chéng)案例分享：消費(fèi)者評(píng)價(jià)客戶期望來源、差異、層次和維度客戶感知和服務(wù)質(zhì)量衡量案例分析：直播客戶調(diào)查期望、滿意、忠誠(chéng)關(guān)系服務(wù)補(bǔ)救意義和補(bǔ)救策略客戶服務(wù)客戶服務(wù)方式差異化客戶服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)第二部分 服務(wù)戰(zhàn)略選擇案例分享：服務(wù)戰(zhàn)略與策略制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略特點(diǎn)和......