熱門搜索關(guān)鍵字
北京客戶關(guān)系管理培訓 上海服務(wù)體系培訓 廣州售后跟蹤培訓 深圳OEM培訓 蘇州服務(wù)營銷培訓 廈門投訴處理培訓 臺州客戶投訴培訓 杭州抱怨處理培訓 南昌客戶經(jīng)理培訓 無錫售前服務(wù)培訓 南京客戶服務(wù)技巧培訓 合肥客戶服務(wù)管理培訓 長沙客戶溝通培訓 武漢客戶關(guān)系培訓 青島客戶分析培訓 鄭州客戶滿意度培訓 海口CSM培訓 濟南客戶服務(wù)管理師培訓 南寧客戶服務(wù)體系培訓 貴陽客戶溝通技巧培訓福州OEM培訓公開課
ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳:2026年06月05日
1.OEM與ODM企業(yè)業(yè)務(wù)特點1.1OEM/ODM業(yè)務(wù)來源1.2OEM企業(yè)的定義與特點;1.3ODM企業(yè)的定義與特點;1.4OBM企業(yè)定義及業(yè)務(wù)特點1.5OEM/ODM/OBM業(yè)務(wù)主要區(qū)別1.6世界制造基地轉(zhuǎn)移與發(fā)展趨勢1.7國內(nèi)OEM、ODM產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀1.8OEM/ODM企業(yè)涉及產(chǎn)品業(yè)務(wù)范圍1.9企業(yè)的微笑曲線利潤模型......
1+1 > 3:服務(wù)外包管理三贏的秘訣 福州:2026年05月29日
簡單地說,外包的意思是“外部資源利用”,就是通過購買第三方提供的服務(wù)來完成原來由企業(yè)內(nèi)部完成的工作。從價值創(chuàng)造的角度看,服務(wù)外包是指服務(wù)發(fā)包方企業(yè)(“甲方”)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方服務(wù)供應(yīng)商(“乙方&rd......
客戶關(guān)系管理:客戶忠誠計劃與行動指南 杭州:2026年04月17日
通過學習長效的客戶關(guān)系管理,提高客戶忠誠度和保有率,提升企業(yè)盈利能力基于客戶價值貢獻、行為特征和服務(wù)需求,對客戶實行分級分類管理掌握客戶維系五項職能——客戶關(guān)懷,信息傳遞,關(guān)系發(fā)展,服務(wù)和情報收集推進客戶關(guān)系發(fā)展的廣度和深度,持續(xù)尋找商機,維持乃至做大存量業(yè)務(wù)致力于成為客戶可咨詢和信賴的顧問與伙......
服務(wù)篇—構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 杭州:2026年05月08日
市場競爭激烈,迫切需要提升客戶滿意度,降低服務(wù)運營成本。如何在這二者之間找到最佳平衡點?產(chǎn)品同質(zhì)化,需要新的差異化,良好服務(wù)的打造比生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品要難;服務(wù)體系投入人力、物力巨大,耗時長,直接效果卻不明顯。如何進行服務(wù)增值鏈分析,重點投資增值環(huán)節(jié)便于改善公司的服務(wù)體系;當客戶滿意度和公司管理成本之間發(fā)生沖突時,如何進行服......
供應(yīng)鏈風險識別與管控【特價】 上海:2026年05月11日
總經(jīng)理、采購總監(jiān)、采購經(jīng)理/主管、供應(yīng)鏈經(jīng)理/主管,物流經(jīng)理/主管,企業(yè)合規(guī)及風險管控該課程對職位、經(jīng)驗的要求:有處理相關(guān)事務(wù)的實戰(zhàn)經(jīng)驗課程大綱第一天開場:課程簡介+學員自我介紹(更好的了解學員的背景,當前工作中的困惑點)第一章 可持續(xù)性發(fā)展與供應(yīng)鏈的可持續(xù)性1 經(jīng)濟全球化與 VUCA2 可持續(xù)性發(fā)展對于企業(yè)的戰(zhàn)略意義......
情感銷售—打動客戶內(nèi)心的實戰(zhàn)技巧 廣州:2026年05月27日
掌握情感營銷的趨勢和模式;了解情感營銷的原則、方法和技巧;在工作時保持在熱情、積極的巔峰狀態(tài);改變傳統(tǒng)的銷售思維模式,體驗情感式交流溝通模式為工作與生活帶來的諸多好處;學會快速與顧客建立親和力與信賴感的方法;能夠準確把握需求,快速成交有意向的顧客;學會面向高層決策者的情感銷售策略;掌握有效利用顧客的抗拒理由,直接成交顧......
