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打動人心的說話術 南昌:2026年04月01日
一、什么是溝通與管理溝通?1.溝通的基本含義(法則1:曲線法則)2.案例討論「溝通迷路」3.溝通計劃表的建立與應用4.溝通的不同形式與渠道5.溝通的障礙6.溝通的不同對象二、口頭溝通的藝術與技巧1.口頭溝通三要素2.口頭溝通-提升表達力的方法(法則3:彈性言詞法則)3.小組練習:彈性言詞法則4.無往不勝的說服法(法則4......
職場溝通必修課—報、聯、商 武漢:2026年04月09日
● 了解正確報聯商的基本理念,提升職場溝通技術,成為靠譜的人;● 掌握向上匯報基本方法、要領,獲得上司、業(yè)主的信賴,成為他的左膀右臂;● 熟練使用與客戶、同事間聯絡技巧,改善你的人際關系,使工作環(huán)境愉快;● 學會商談,學會傾聽,幫你渡過難關,加速成長。課程大綱:第一講 溝通的真相課題導入:我們都希望自己能高情商溝通,但......
跨部門溝通與協(xié)作訓練 武漢:2026年04月15日
越來越多的企業(yè)把“團隊協(xié)作”作為企業(yè)核心價值觀的重要內容,并強調“團隊”既包括個人與他人,也包括自己的部門和其他的部門。管理層認為,企業(yè)想要有更快速的發(fā)展,必須全公司上下左右一條心,彼此協(xié)作,達成企業(yè)和個人共同的目標。然而,在實際工作中發(fā)現。對于一個獨立的部門來說,因有著......
高情商溝通與協(xié)調 武漢:2026年04月28日
管理者希望能將工作計劃準確地與上級和同事溝通或提高工作溝通能力(會議、工作匯報、演講)的人士課程大綱1. 人際溝通基礎* 溝通到底是指什么?為什么我們的對話總不在一個頻道上* 從目標出發(fā),了解溝通存在的過程模型* 高效溝通的良好習慣,避免“溝而不通”* 人際信息交流的漏斗2. 有效的溝通方法與技......
商務演講與公眾表達技巧 武漢:2026年05月11日
1.更好地了解自己的語言表達能力* 確認演講目的* 演講中必須遵循的原則* 第一次錄像診斷,與其他與會者共同分析,識別自己的長處和短處2.會在公眾面前講話* 準備材料* 組織講話思路:四種演講結構* 個人形象的職業(yè)化(儀表、問候、稱呼)* 演講中的非語言溝通部分(運用聲音、肢體語言和目光)* 演講中的非語言溝通3大準則......
公文寫作從基礎到進階、高效時間管理、溝通管理、商務禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級研修班 武漢:2026年06月04日
(一)《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》解讀運用及公文處理重點環(huán)節(jié)分析1.《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》重點解讀與運用;2.《黨政機關公文處理工作條例》中規(guī)范性公文的甄定與價值分析;3.《黨政機關公文處理工作條例》的應用難點分析;4.公文行文規(guī)則與排版規(guī)范;5.公文處理工作的基本內容......
公文寫作從基礎到進階、高效時間管理、溝通管理、商務禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級研修班 長沙:2026年05月07日
在當今快速發(fā)展的社會中,競爭日益激烈,辦公室作為一個集管理、服務、組織與協(xié)調等多種職能于一身的綜合部門,是各單位提升管理效能、保障信息暢通、加快工作運轉、協(xié)調內外關系的重要樞紐。辦公室行政管理人員職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響到日常運作效率和整體形象。因此,提升辦公室行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng),不僅是提高競爭力的需要,也是行政管理......
金字塔原理:邏輯思維與有效表達實戰(zhàn)訓練 長沙:2026年05月28日
各類職場人士中高層管理者課程收益:全面學習麥肯錫系統(tǒng)理論、方法和工具,高效思考,快速表達提高思考力、邏輯性、表達力,增進溝通效益學習邏輯清晰的重要原則、及邏輯思考方法,以達到溝通4大目的課程大綱:第一模塊:邏輯清晰的思考、表達思路——金字塔結構1.揣摩心理,體會意圖,迎合訴求,重點突出2.重點突......
溝通技巧培訓內訓課程
非暴力溝通技巧 主講:魯老師
對任何一個組織來說,其目標的實現取決于組織溝通是否暢通,有效的溝通有利于信息在組織內部充分流動和共享,進一步提高組織工作效率,增強決策的科學與合理性。另一方面組織成員并不是單純是物質利益的追求者,他們還有精神層次的需求,溝通影響著他們對組織的認同感和歸屬感。現實中大部分的企業(yè)和組織,都存在很多溝通的問題,比如溝通者只注......
非暴力溝通(工作坊) 主講:安老師
職場中基層員工【授課形式】:講授、案例分析、角色扮演、情境演練、視頻觀摩、提問互動、小組討論等體驗參與式教學【課程要求】?分組研討,按4-6人一組,現場學員呈島狀安排座位便于討論;?準備白板紙每個小組至少需要2張;?準備彩色白板筆,盡量達到每組使用三種顏色;?寬膠帶、雙面膠每個小組1個。【課程大綱】第一單元:關于學習的......
貸中外訪和貸后催收服務溝通技巧 主講:胡老師
第一天 有效溝通—服務提升篇課程一(上午):消費貸款特點信用貸款一、消費貸款特征分析二、消費貸款業(yè)務類型課程二(上午):消費貸款客戶一、客戶類型分析二、客戶心理分析三、客戶分級定位四、不同區(qū)域客戶的風險特點課程三(上午):消費貸款產品一、車貸二、綜合消費貸款課程四(上午):消費貸款風控一、消費貸款主要風險點......
