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打動人心的說話術 南昌:2026年04月01日
一、什么是溝通與管理溝通?1.溝通的基本含義(法則1:曲線法則)2.案例討論「溝通迷路」3.溝通計劃表的建立與應用4.溝通的不同形式與渠道5.溝通的障礙6.溝通的不同對象二、口頭溝通的藝術與技巧1.口頭溝通三要素2.口頭溝通-提升表達力的方法(法則3:彈性言詞法則)3.小組練習:彈性言詞法則4.無往不勝的說服法(法則4......
職場溝通必修課—報、聯、商 武漢:2026年04月09日
職場中我們經常看到這樣的場景:● 下屬從不主動匯報工作,上司每天都要問到位,如履薄冰?!?下屬匯報工作抓不住重點,浪費了上司大量時間?!?問他有問題嗎?都說沒問題??墒?,交來的結果真的難以接受。● 非要等工作出現問題才跑來請示,上司手忙腳亂的為你善后,早干嘛去了?職場中員工的小委屈也不少:● 領導為什么提拔他,不提拔我......
跨部門溝通與協作訓練 武漢:2026年04月15日
觀念篇:一個模型,樹立正確協作觀念案例場景:劉剛的煩惱一、跨部門溝通協作模型1、建設性溝通的概念解決問題愉快的過程2、建設性溝通的三個特征3、建設性溝通的本質:換位思考案例場景:人力資源部的無奈二、建立跨部門協作的三大思維模式1、 責任思維案例場景:10分鐘的悲劇案例場景:公關部的疑惑職業觀念測試勇擔責任2、 雙贏思維......
高情商溝通與協調 武漢:2026年04月28日
1. 人際溝通基礎* 溝通到底是指什么?為什么我們的對話總不在一個頻道上* 從目標出發,了解溝通存在的過程模型* 高效溝通的良好習慣,避免“溝而不通”* 人際信息交流的漏斗2. 有效的溝通方法與技巧* 不同情況要使用不同溝通渠道* 造成溝通不暢的常見障礙* 語言溝通:表達、傾聽、提問* 個人性格......
人才發展TD實戰班:員工職級體系與任職資格設計 深圳:2026年04月02日
要成為一個優秀的人力資源管理者,扎實的專業基礎非常重要。人力資源最基礎的有三塊管理體系:職位、薪酬和績效管理體系,其中職位體系又是薪酬和績效的基礎,只有清晰的崗位職責界定和任職資格標準,才能評估其崗位價值,確定其適合的薪酬并設計恰當的績效標準;同時職位體系也是企業制定人力資源規劃、確定編制和人力預算的基礎。在職位體系之......
如何成為一名優秀管理者 上海:2026年05月30日
企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員。課程大綱:第一堂課 明確自己在企業的定位1.企業的漢堡結構(高層要有決策力,基層要有行動力,中層需要執行力)2.為什么會有中層(什么叫執行力?三個字:做到位)3.中層的三大難關(上......
