南昌售前服務培訓公開課

壓力與情緒管理課 武漢：2026年03月24日

一、認識壓力1、誰控制了你的生活高壓使人“變形”你可知壓力已來報到“成功的失敗”2、什么是壓力壓力值自測壓力的危害什么叫壓力人類能力曲線3、你的壓力從哪里來工作壓力源社會壓力源生活壓力源性格壓力源4、面對壓力的反應警覺抗拒衰竭二、如何進行壓力管理1、找到壓力與效能的協調點......

卓越客戶服務技巧課程 武漢：2026年04月01日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的；只有服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的銷售人員所表現出來的思想、行為和意識才是不可模仿的意識的銷售人員所......

房地產開發過程中的客戶投訴風險控制及投訴處理精細化解析 武漢：2026年06月06日

第一部分：房地產開發過程中的客戶投訴風險識別與化解一、銷售前可能引發客戶投訴的風險識別與化解案例1：開盤前，客戶發現報建與銷售宣傳不符，怎么辦？案例2：小區設施建在項目用地紅線外有什么樣的風險及如何化解？案例3：后期建設與前期模型不符會有什么樣的問題及如何化解？案例4：商業中餐飲與住宅間會存在什么樣的問題及如何化解？案......

1+1 > 3：服務外包管理三贏的秘訣 福州：2026年05月29日

簡單地說，外包的意思是“外部資源利用”，就是通過購買第三方提供的服務來完成原來由企業內部完成的工作。從價值創造的角度看，服務外包是指服務發包方企業（“甲方”）將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的業務外包給專業的第三方服務供應商（“乙方&rd......

基于經營與戰略的人才盤點與梯隊建設工作坊 上海：2026年05月28日

導入：關鍵崗位人才的投資回報與經營邏輯(10min)一、價值定位：驅動經營的“雙C”型關鍵崗位（60min）1.關鍵崗位≠“戰略價值”與“難獲得”2.基于經營價值創造的“雙C型”關鍵崗位(1)短期盈利分析(2)長期投資......

EHS管理關注點-基礎技能提升訓練 上海：2026年05月27日

EHS人員，安全/生產經理等課程大綱：第一天 安全（S)安全生產在我國安全生產的現狀安全生產的意義安全生產管理的內容安全管理關聯的理論指引馬斯洛需求層次理論事故致因理論和海因里希事故理論現代安全生產系統理論職業安全健康費用模型企業EHS管理者的角色認知與定位專職主任、經理的職責領導與部門管理的職責事故及其原因分析事故的......