海口客戶服務禮儀培訓公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

第一部分 讓卓越的服務理念體現(xiàn)在服務行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節(jié)?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

商務禮儀與職業(yè)形象塑造（顏玉） 佛山：2026年04月17日

1、掌握客戶接待的各種商務禮儀，全面提升接待水平；2、掌握與客戶溝通的禮儀與技巧，促進與客戶的和諧關系；3、學習服飾搭配的原理，塑造個人及企業(yè)整體形象。課程大綱：第一部分 提升商務禮儀——從形式彰顯風采（一）禮儀的定義及解讀1、禮儀的定義與特征、現(xiàn)代禮與儀的解讀；2、商務禮儀的作用、基本原則與要......

職業(yè)形象與商務禮儀：展現(xiàn)職場魅力 廣州：2026年03月20日

如何在商務往來的場合中，體現(xiàn)您的禮儀風范？如何在職場交往中展現(xiàn)您的風度與魅力？如何妥善處理日常公司事務，從而推動您企業(yè)的發(fā)展？在職場商務交往中，良好的禮儀素養(yǎng)是人際關系的潤滑劑，在人際交往中會給人一種親和力，增進情感交流，增強信任和了解。因此，個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，商務人員在工作及社交往來中，不僅反映出商務......

活學活用—情景化商務禮儀 廣州：2026年05月08日

企業(yè)全體員工課程內(nèi)容：第一講：追古溯今，洞悉高端商務禮儀之“道”一、了解國內(nèi)外禮儀的差異1、追古—“禮儀三百、威儀三千”的禮儀之邦2、溯今—“作揖禮“”點燃兩會新亮點3、尊重差異——國際商......

讓PPT開口說話—PPT專業(yè)呈現(xiàn)力訓練 上海：2026年05月30日

有一定 PPT 使用經(jīng)驗，需要使用 PPT 進行工作匯報及數(shù)據(jù)報告的企業(yè)員工課程大綱1 工作報告型 PPT 的常見問題1.1 PPT 使用的是與非1.2 影響 PPT 呈現(xiàn)效率的問題2 邏輯的有效構(gòu)建——幻燈片的籌備2.1 改變習慣：從構(gòu)思幻燈片開始2.2 讓思路更清晰2.2.1 如何建立幻燈片......

全面提升管理能力與情商 上海：2026年06月01日

新上任的或者擁有幾年經(jīng)驗的中層管理人員課程大綱本課程包含以下e-learning 學習模塊：1.管理團隊成員的各種情緒2.協(xié)調(diào)管理者與專家雙重角色3.管理者的情緒管理技能1.提升管理才智* 管理才智模型- 管理才智的組成部分- 定義- 特征2.掌握管理技能* 激發(fā)有效的行為- 采取有效的管理形式- 通過背景管理提高員工......