廣州接待技巧培訓公開課

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

專業接待技巧 北京：2026年06月03日

提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......

職業形象與商務禮儀：展現職場魅力 廣州：2026年03月20日

第一講：知禮——禮儀的立場及內核一、禮儀的核心應用價值二、禮文化對個人修養及職業素養的影響三、禮儀的三種境界四、禮儀增值人生——人際關系的王牌潤滑劑第二講：有禮——商務精英的職業化形象修煉（各部門通用禮儀）一、企業的金牌“形象代言人&m......

活學活用—情景化商務禮儀 廣州：2026年05月08日

企業全體員工課程內容：第一講：追古溯今，洞悉高端商務禮儀之“道”一、了解國內外禮儀的差異1、追古—“禮儀三百、威儀三千”的禮儀之邦2、溯今—“作揖禮“”點燃兩會新亮點3、尊重差異——國際商......

企業出口退稅實務、風險管理及熱點問題解析 上海：2026年05月29日

解難題：出口退稅操作中的“老大難”解析避風險：20+真實案例重審出口退稅熱點問題優策略：經營思路下的優質籌劃方案與技巧【課程大綱】8:30 簽到9:00 課程開始模塊1 ：出口退稅重點政策——近年政策梳理及相關操作要點國稅【2022】9號——《國家......

銷售人員的核心技能 上海：2026年05月27日

企業一線銷售代表、銷售工程師、項目銷售人員、銷售主管及銷售經理課程提綱：1. 銷售人員的作用和職責* 公司的成敗取決于- 您每天在銷售什么- 客戶對您的期望- 職業化與非職業化銷售人員的比較- 您的七大任務和職業行為準則* 開發和管理我們的客戶- SWOT 分析：趨利避險，尋找機會- 競爭對手分析- 尋找我們理想的目標......