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戰略驅動的流程變革—打造以客戶為中心的流程化組織 深圳:2026年03月19日
高層管理人員、各業務單元負責人、流程變革管理部門、流程變革項目組成員課程大綱:一、為什么要打造流程化組織1、什么是流程化組織2、流程化組織帶來什么變化從管控到服務——用流程創造商業價值流程標準化和集成化——用流程復制成功去中間化——去除冗余的組織和......
流程變革賦能訓練營 深圳:2026年03月19日
企業存在的痛點:1.組織能力與戰略不匹配,如何用流程打開業務、用對標驅動改進,將業務能力建立在流程上,支撐戰略實現?2.組織協同效率低,對客戶需求的響應和交付慢,如何通過端到端流程變革提升產出能力和盈利能力?3.干部都在“救火”,如何培養干部的變革領導力,將例外工作例行化,減少內耗、提升人效,以......
流程架構規劃與變革規劃—打造以客戶為中心的流程化組織 深圳:2026年03月19日
為了強化公司管理人員及流程建設推進人員的架構意識和治理意識,掌握流程架構設計的理念、方法和工具,為流程管理的頂層設計提升內部準備度,擬開展本次以流程架構及治理為主題的培訓。課程大綱一、流程架構概述1、什么是流程架構2、為什么要規劃流程架構3、流程架構的層級定義4、流程架構的劃分原則、邏輯5、流程架構設計的交付件有哪些6......
企業內控體系搭建工作坊 深圳:2026年03月19日
內部審計、風險管理相關人員財務人員、內控及合規部門人員課程大綱一、企業內控體系概覽1. 內部控制的定義與基本目標內部控制的定義內部控制的三個主要目標2. 內部控制體系在企業落地流程圖內控矩陣內控手冊二、內部控制建立健全方法論1. 內部控制建設方法論2. 風內控體系組織機構設立3. 內控體系建立的步驟定內控梳理對標內控整......
360°客戶關系管理 上海:2026年05月30日
現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位,以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面,而且這些方面又不是孤立的,他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。企業必須建立一套科學系統的客戶關系管理方法,以有效開發新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念和方法,貫徹到企業的......
激活組織的績效與激勵機制設計 北京:2026年04月17日
1、了解人力資源價值鏈管理的頂層設計邏輯與哲學思考2、掌握以責任結果導向的績效管理體系和考核方法。3、學習如何有效運用BEM方法論,學會到如何將戰略進行解碼;4、運用BSC和KPI如何給團隊/部門/主管設定績效目標5、借鑒標桿企業的激勵體系實踐方法;課程對象董事長、總裁、副總裁、CHO、薪酬績效總監等中高層管理者課程大......
