深圳ISO9000培訓(xùn)公開課

質(zhì)量管理體系ISO9000內(nèi)審員 北京：2026年04月17日

第 一 天8:309:00 開幕式 教師自我介紹 課程介紹9:0010:30 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)概論10:3010:45 課間休息10:4512:00質(zhì)量管理原則 基本術(shù)語12:0013:30 午餐和休息13:3015:00 ISO9001:2015質(zhì)量管理體系要求15:0015:15 課間休息15:1517:00I......

FTA故障樹分析（2天） 深圳：2026年03月18日

任何參與客戶投訴處理、質(zhì)量問題解決的相關(guān)人員任何參與產(chǎn)品工程、制造、質(zhì)量控制，質(zhì)量改善或銷售的相關(guān)人員任何需要學(xué)習(xí)質(zhì)量體系管理工具的人員課程收益:建立故障樹分析法的概念和方法認(rèn)識故障樹分析法在質(zhì)量問題的分析中的重要性掌握故障樹分析法在質(zhì)量問題的分析中的技巧提高正確使用故障樹分析法的能力課程大綱:第一天上午：一、質(zhì)量管理......

Minitab高級實戰(zhàn)認(rèn)證 深圳：2026年03月18日

幫助用戶在最短的時間內(nèi)了解最好的專業(yè)應(yīng)用工具，掌握定性定量分析和項目管理技術(shù)，進(jìn)一步提高質(zhì)量管理的全面優(yōu)化完善，使企業(yè)獲得明顯的生產(chǎn)效益和財務(wù)效益。培訓(xùn)頒發(fā)證書:培訓(xùn)完后頒發(fā)Minitab中國區(qū)唯一授權(quán)培訓(xùn)證書課程大綱:第一天（9：00～16：00）Minitab基本介紹（Introduction to Minitab......

品質(zhì)工程師綜合能力提升 深圳：2026年03月23日

掌握產(chǎn)品研發(fā)、試驗、試產(chǎn)、生產(chǎn)過程質(zhì)量問題的分析方法和質(zhì)量改善的方法，具體收益包括：課程將技能訓(xùn)練放在第一位，學(xué)員可以提高質(zhì)量工程師的技能和質(zhì)量理論；綜合質(zhì)量工程師的技能和處理問題的能力，本課程設(shè)置有效地練習(xí)和訓(xùn)練課題；學(xué)員可以深入地訓(xùn)練質(zhì)量管理技能和品質(zhì)改善分析能力，有明確目標(biāo)地提高技能；學(xué)員可熟練地掌握各種質(zhì)量管理......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

一、認(rèn)識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......

采購談判技策略與技巧 上海：2026年03月19日

采購總監(jiān)/經(jīng)理/主管、生產(chǎn)/品質(zhì)/計劃/物料經(jīng)理、企業(yè)成本控制人員等課程特色：1．本課程高度互動，通過大量的采購談判的案例分析，使參加者學(xué)完本課程回到工作崗位后，參加者能夠運用學(xué)到談判理論、知識和案例到實際工作中去，增加自己的采購績效，為采購部和公司做出貢獻(xiàn)。2．通過課程學(xué)習(xí)，能夠讓參加者對自己有更加清醒地認(rèn)識：談判風(fēng)......