南寧客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

現代商務禮儀與職場溝通技巧實操訓練營 貴陽：2026年05月07日

企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待以及高級職員培訓內容第一部分 商務禮儀概述一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的作用三、商務社交禮儀與約定俗成習慣的差異第二部分 交際禮儀一、現代社交禮儀的起源二、握手禮儀：起源與運用技巧互動游戲：快速認識，得體交際三、名片禮儀四、手勢在禮儀......

商務禮儀與職業形象塑造（顏玉） 佛山：2026年04月17日

第一部分 提升商務禮儀——從形式彰顯風采（一）禮儀的定義及解讀1、禮儀的定義與特征、現代禮與儀的解讀；2、商務禮儀的作用、基本原則與要求；視頻：《窈窕紳士》分組討論：片中有哪些失禮之處？（二）交際禮儀：了解規范，彰顯專業1、商務會面禮儀：介紹禮儀、稱呼禮儀、握手禮儀、名片禮儀2、接待與拜訪禮儀：......

職業形象與商務禮儀：展現職場魅力 廣州：2026年03月20日

職場商務人士。課程收益掌握商務形象管理的方法，用形象力展示個人素質；通過行為舉止訓練，塑造端莊美好氣質，體現企業精神面貌，；掌握辦公室禮儀，商務接待及社交的禮儀規范，得體應對，提升企業的品牌形象；提升職業化素養，從而提升精神面貌，進一步將文化精神理念與商務禮儀落實到行為通過訓練使人人成為效能點，為企業創造更好的經濟效益......

高級文秘職業化訓練 上海：2026年06月01日

心態：厘清 4M 角色的梳理，全面理解助理秘書工作給企業和自身帶來的價值，建立正確的崗位觀念；技能：學習助理秘書實務，掌握時間規劃，溝通協調應用：提升工作的有效性，工作效率和客戶滿意度。培訓對象企業各層級助理秘書課程大綱導入破冰講師自我介紹：日程安排介紹學員自我介紹：對秘書助理工作的認識第一單元：擁抱未來- 秘書/助理......

培訓師TTT之授課技巧 深圳：2026年05月28日

導論、TTT培訓基礎1、成人學習的特點：不同類型的學習風格2、學習金字塔3、培訓師的全腦教學法4、培訓師的職責：經驗總結者、技能傳播者、變革推動者5、培訓師三重角色：編、導、演第一關：職業形象關——培訓師的職業風范1、培訓師職業形象：職業著裝、儀容儀表、精神面貌2、培訓師的形神兼備：身法、手法、......