南寧客戶(hù)心理培訓(xùn)公開(kāi)課

銷(xiāo)售心理學(xué)：客戶(hù)心理分析與情商管理 廣州：2026年04月17日

導(dǎo)語(yǔ)：初識(shí)銷(xiāo)售心理學(xué)團(tuán)隊(duì)研討：從工作的服務(wù)溝通中談客戶(hù)心理（最難忘的一件事）第一講 洞悉客戶(hù)心理需求，有效締結(jié)訂單測(cè)試覺(jué)察：你的成就動(dòng)機(jī)如何？（心理投射）?覺(jué)察客戶(hù)投資理財(cái)?shù)男枨髣?dòng)機(jī)?麥克萊蘭定律（成就需要、歸屬需要、權(quán)力需要）?馬斯洛的需求層次?從DISC性格分析看客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)收益偏好自我測(cè)評(píng)：我的性格特征是什么？?認(rèn)......

創(chuàng)造極致體驗(yàn)-滿(mǎn)足客戶(hù)心理的客戶(hù)服務(wù)技巧 深圳：2026年04月15日

一線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)人員、投訴處理客服人員、售后服務(wù)人員和技術(shù)人員。課程內(nèi)容一、如何客觀(guān)的認(rèn)知客戶(hù)辯論賽：客戶(hù)真的是上帝嗎？案例討論1、是否需要判斷客戶(hù)的對(duì)錯(cuò)2、客戶(hù)是否有權(quán)犯錯(cuò)3、客戶(hù)究竟是什么4、服務(wù)是從服務(wù)事到服務(wù)人的轉(zhuǎn)變5、優(yōu)秀的客服人員具備哪些素質(zhì)分組討論6、客服人員的積極心態(tài)和觀(guān)念二、什么是客戶(hù)服務(wù)案例討論1、客戶(hù)......

銷(xiāo)售心理學(xué)——客戶(hù)心理分析與情商管理 深圳：2026年05月14日

以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合：銷(xiāo)售心理學(xué)、行為心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、管理心理學(xué)、人格心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、健康心理學(xué)、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、心理咨詢(xún)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)。定制化：汲取國(guó)內(nèi)外心理學(xué)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行行為心理學(xué)的學(xué)習(xí)研......

銷(xiāo)售心理學(xué)——客戶(hù)心理分析與情商管理 上海：2026年03月19日

洞悉客戶(hù)的需要?jiǎng)訖C(jī)（內(nèi)在的需求、動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀(guān)），提升銷(xiāo)售服務(wù)能力；識(shí)別客戶(hù)感知覺(jué)系統(tǒng)，掌握因人而已的溝通互動(dòng)模式；能從客戶(hù)的服飾語(yǔ)音等言行舉止，識(shí)別客戶(hù)性格類(lèi)型，溝通風(fēng)格，進(jìn)而選擇妥善的溝通策略，滿(mǎn)足客戶(hù)需求和服務(wù)質(zhì)量；員工能更好的理解客戶(hù)情緒，體會(huì)自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài)，疏導(dǎo)管理他人的心......

CCSK云計(jì)算安全知識(shí)認(rèn)證培訓(xùn)班 北京：2026年05月31日

CSA（Cloud Security Alliance）是中立的非盈利世界性行業(yè)組織，致力于國(guó)際云計(jì)算安全的全面發(fā)展。全球500多家單位會(huì)員，9萬(wàn)多個(gè)個(gè)人會(huì)員。CSA聚焦在云安全領(lǐng)域的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)研究和產(chǎn)業(yè)最佳實(shí)踐。CSA發(fā)布的“云計(jì)算關(guān)鍵領(lǐng)域安全指南”是云安全領(lǐng)域奠基性的研究成果，得到全球普遍認(rèn)可......

5S/6S/7S管理變革與精益生產(chǎn)提升訓(xùn)練營(yíng) 上海：2026年04月18日

總經(jīng)理、廠(chǎng)長(zhǎng)、車(chē)間主任、企管部長(zhǎng)、精益推進(jìn)者、5S、6S專(zhuān)員、班組長(zhǎng)等。課程大綱第一部分：精益5S/6S/7S管理變革基礎(chǔ)篇1、中國(guó)企業(yè)管理水平的五星級(jí)水準(zhǔn)－華為的5S、比亞迪的5S到精益生產(chǎn)的提升－中國(guó)大多工廠(chǎng)的”臟亂差“與”高質(zhì)量發(fā)展“趨勢(shì)2、為何實(shí)施5S/6S/7S......