太原管理技巧培訓公開課

新一代客戶聯絡中心之班組長實用管理技巧提升 北京：2026年04月11日

第一章、客戶感知質量模型的認知1．企業競爭戰略的選擇2．客戶感知質量模型的發展歷程3．PZB質量模型在客戶聯絡中心的運用4．高績效質量型服務團隊對企業發展的重要性互動：分組游戲、國王與天使第二章、高績效質量型客服班組長勝任力模型1．客戶聯絡中心發展前景展望2．高績效質量型客服班組長勝任力模型3．客服班組長職業規劃路徑圖......

壓力與情緒管理技巧 北京：2026年04月15日

壓力與日俱增以致影響到日常生活和心情，這些問題都是專業人士和高管人員的困擾。《壓力與情緒管理》課程將幫助你重新認識自己，學會分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學會處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康愉悅的情緒感染他人，從而實現心靈成長?！菊n程對象】企業、政府等的管理人員、員工，任何希望提高工作抗壓能力的專業......

大客戶開發與管理技巧(2天） 北京：2026年04月16日

大客戶作為企業生存與發展的重要資源，成為了企業間競爭的主戰場。因此，哪些是我們的準大客戶？如何建立與準大客戶之間的合作？如何保有我們的大客戶？本培訓課程就是為學員提供一套工業品大客戶銷售行之有效的方法和工具，從而有效提高大客戶銷售人員的成功率。【課程對象】跟蹤管理那些負責重要客戶的銷售人員的銷售經理；負責開發和維護重要......

時間與壓力管理技巧（2天） 北京：2026年04月20日

1.認識時間與時間管理什么是時間時間的特性時間管理的概念時間管理的本質是什么時間管理的理論的演進：何謂第四代時間管理2.時間管理六步法時間管理的總體思路聯接使命：你的價值觀和原則審視角色：四個不同的領域角色確定目標每周計劃：平衡原則，要事第一：帕累托法則，重要緊急矩陣，善用最佳時間段每日更新：整潔與調理您知道您的時間浪......

讓PPT開口說話—PPT專業呈現力訓練 上海：2026年05月30日

1 工作報告型 PPT 的常見問題1.1 PPT 使用的是與非1.2 影響 PPT 呈現效率的問題2 邏輯的有效構建——幻燈片的籌備2.1 改變習慣：從構思幻燈片開始2.2 讓思路更清晰2.2.1 如何建立幻燈片的邏輯結構2.2.2 經典邏輯結構解析與創建2.3 利用 PPT 呈現整體邏輯2.3......

國企人力資源‘提質增效’策略---定崗定編、培養、績效、薪酬激勵高級培訓班 上海：2026年04月16日

在新時代高質量發展的要求下，國企改革正處于關鍵時期。隨著經濟結構的不斷調整和市場競爭的日益激烈，國有企業面臨著前所未有的挑戰和機遇。在這一背景下，人力資源作為企業發展的核心要素，其變革顯得至關重要。傳統的人力資源管理模式已經難以適應國企改革的新要求，迫切需要進行全面而深刻的變革。一方面，國企要順應經濟高質量發展的趨勢，......