太原客戶滿意度培訓(xùn)公開課

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護秘籍 青島：2026年05月30日

第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟——認知篇服務(wù)經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟的重要意義4P—7P時代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的最終裁判案例：企業(yè)如何展現(xiàn)服務(wù)意識格局？優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要素雙贏和多贏提升內(nèi)外服務(wù)內(nèi)部服務(wù)三要素內(nèi)部服務(wù)“踢貓效應(yīng)”外部服務(wù)品質(zhì)提升的關(guān)鍵案例......

提升服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度的魔力法則“*關(guān)鍵時刻”,物業(yè)培訓(xùn)，物業(yè)高層培訓(xùn) 南京：2026年04月18日

社會與地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境發(fā)生劇變的今天，物業(yè)管理成為新的焦點！眾多企業(yè)已意識到整合“產(chǎn)品競爭力”和“服務(wù)競爭力”的價值！開發(fā)公司對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升、客戶滿意度提升與品牌建設(shè)提出了更高要求！隨著地產(chǎn)企業(yè)的重視、資本的強力介入，物管行業(yè)企業(yè)之間的競爭與整合必將日趨激烈！&ldquo......

提升客戶滿意度——會務(wù)接待與管理實戰(zhàn)能力提升 上海：2026年05月08日

模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優(yōu)秀服務(wù)案例分享互動：高效優(yōu)質(zhì)的會議服務(wù)要點，頭腦風暴理解一場會議的定位和意義明白會議的三大成本會議的分類有哪些要避開的會議的誤區(qū)高效會議策劃的八大要點高效會議四部曲會議計劃編制“七要素”主題、時間、地點、類型、費用、人員、分工......

商業(yè)地產(chǎn)營運盈利計劃：主力店、預(yù)警地圖、二次招調(diào)落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運營管理之道 成都：2026年06月06日

營運是項目的收益增值，不僅是巡場、商戶管理、環(huán)境管理的基礎(chǔ)日常工作。主力店的拳頭戰(zhàn)可以借力使力、熱力地圖可以三個月預(yù)警、客戶滿意度強化顧客忠誠度、智能大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化建設(shè)讓團隊能力升級。2023年6月17-18日，《商業(yè)地產(chǎn)營運盈利計劃》即將在成都開講。此次課程結(jié)合內(nèi)地數(shù)家領(lǐng)頭商業(yè)集團實務(wù)管理核心知識，兼具境外成功經(jīng)驗與......

精益供應(yīng)鏈與物流管理 上海：2026年06月04日

1.物流管理、供應(yīng)鏈管理的前沿最新理念2.物流供應(yīng)鏈戰(zhàn)略掌控職能3.從傳統(tǒng)物流向供應(yīng)鏈延生4.供應(yīng)鏈管理中的物流成本控制5.第三方物流供應(yīng)商選擇策略及管理技巧6.未來物流供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢、企業(yè)如何響應(yīng)培訓(xùn)對象企業(yè)物流與供應(yīng)鏈經(jīng)理和各級相關(guān)人員。課程大綱一、物流供應(yīng)鏈管理的核心理念1、供應(yīng)鏈管理和物流管理的區(qū)別和內(nèi)在聯(lián)系2......

大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)分析和挖掘 上海：2026年05月30日

一、概述：大數(shù)據(jù)在企業(yè)的應(yīng)用1. 數(shù)據(jù)支撐決策a) 縮短數(shù)據(jù)到?jīng)Q策的周期b) 動態(tài)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營問題c) 企業(yè)績效可視化2. 數(shù)字化運營a) 全流程的數(shù)據(jù)監(jiān)控b) 以客戶為中心的營銷和服務(wù)c) 從大眾化廣告到個性化營銷3. 常用的大數(shù)據(jù)工具a) 數(shù)據(jù)分析工具b) 數(shù)據(jù)挖掘工具二、關(guān)鍵指標的分析方法企業(yè)員工平常接觸的最多......