太原服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日

禮儀是人際交往的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，以相對(duì)約定俗成的程序或方式來(lái)表示尊重對(duì)方 、以及獲得對(duì)方尊重的過(guò)程，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)，更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。員工在商務(wù)場(chǎng)合需要面對(duì)商務(wù)人士交往時(shí)，其自身展現(xiàn)的禮儀素養(yǎng)，不但能夠幫助員工建立專業(yè)優(yōu)雅的形象，有一個(gè)職業(yè)化的風(fēng)貌展示，提高印象分，同時(shí)也為商務(wù)......

銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

內(nèi)外兼修，使您在商務(wù)交往中輕松自如的與人溝通；理論和實(shí)踐相結(jié)合，簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用；突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。課程收益：了解銷售服務(wù)基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)，探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；通過(guò)著裝打扮、言行舉止來(lái)體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范，塑造良好的職業(yè)形象；掌握銷售服務(wù)過(guò)程中接待、拜訪與商務(wù)......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2026年06月06日

第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評(píng)價(jià)我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

MTP管理才能發(fā)展實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2026年05月13日

企業(yè)中層干部、主管及培養(yǎng)干部課程大綱第1單元 管理者基本認(rèn)知1.1管理者從平庸到卓越要做的三件事創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)感，明確利益點(diǎn)：觸動(dòng)員工了解員工，推動(dòng)關(guān)懷文化：關(guān)懷員工釋放話語(yǔ)權(quán)，明確責(zé)任感：互動(dòng)員工視頻案例：業(yè)績(jī)說(shuō)話1.2管理者面臨的挑戰(zhàn)案例：張經(jīng)理的煩惱從專業(yè)人才到管理人才的轉(zhuǎn)型1.3管理者應(yīng)具備的10項(xiàng)技能自我管理員工管......

現(xiàn)代工業(yè)工程IE理解與運(yùn)用 廣州：2026年04月17日

第一部分：工業(yè)工程導(dǎo)論一、生產(chǎn)與運(yùn)作的定義什么是生產(chǎn)生產(chǎn)運(yùn)作的目標(biāo)衡量生產(chǎn)過(guò)程的指標(biāo)生產(chǎn)方式的變革工業(yè)工程在日本的運(yùn)用 （錄像分析）工業(yè)工程的起源和定義工業(yè)工程所需具備的意識(shí) （案例測(cè)試）第二部分：IE工業(yè)工程7大改善手法一、流程法（定義、目的、著眼點(diǎn)）1.何為流程分析與改善2.流程分析的種類與注意要點(diǎn)3.流程分析與改......