重慶客戶投訴處理培訓公開課

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 成都：2026年05月13日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶......

壓力與情緒管理課 武漢：2026年03月24日

1、了解壓力的定義，壓力過大或過小對人都是不利的2、掌握管理壓力和情緒的方法，告別壓力，釋放無限的驅動力；3、成為一名有效駕馭工作和生活壓力的人4、學習如何快樂生活，高效工作。倍增你的工作績效壓力與情緒管理培訓課程幫助員工正確認識壓力、管理好工作和生活的壓力、并使壓力轉化為積極的動力。情緒管理—&mdash......

卓越客戶服務技巧課程 武漢：2026年04月01日

1、了解客戶服務人員應具備的素質，提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性，創造良好的內部服務環境與內部客戶服務氛圍;2、了解并塑造客戶服務人員的專業形象標準；3、全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4、掌握客戶服務的流程、方法和規范，提升在實際工作中的操作能力；5、有效處理客戶投訴，提......

房地產開發過程中的客戶投訴風險控制及投訴處理精細化解析 武漢：2026年06月06日

1、了解鮮活的、典型的房地產開發客戶投訴或群訴案例及防范措施；2、針對來自于各業務環節的真實情況，提升客戶投訴的研判與處理技能；3、豐富房地產業務與法規知識；4、近70個案例和9個工具及風險規避指引；【培訓對象】房地產企業公司客戶工作分管領導、客戶服務部門經理、客戶服務人員、物業管理處客戶服務人員（本課程適合各類房地產......

《新一代人工智能，第三次數字化革命&走進商湯——大模型帶來的AI時代新浪潮》 上海：2026年04月03日

上午課程：《新一代人工智能，第三次數字化革命》下午參訪：1.參觀商湯科技展廳參觀商湯科技AI未來世界展廳中的創新技術和行業應用。包括：具備ADAS和DMS技術的自動駕駛解決方案、為短視頻和圖像美化等互聯網應用帶來趣味體驗的增強現實繪制平臺以及智慧城市的諸多場景應用成果。2.參會企業及人員座談交流主題內容：大模型帶來的A......

CODEX?五級創新密碼—邁向高等級創新，破解持續增長密碼【特價】 上海：2026年04月15日

5G、人工智能、貿易戰……國際競爭形勢越來越激烈，一個不容置疑的事實是，國內企業的創新能力仍然處于很低級的水平，還無法與國際巨頭企業相競爭。鑒于此，CODEX 國際創新研究院從國外引入了一整套完整的創新方法體系。用高等級的創新方法來武裝中國企業。CODEX 是一套完整有效的創新技術體系，擁有......