蘭州OEM培訓(xùn)公開課

ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳：2026年06月05日

20世紀(jì)80年代以來，國家、地區(qū)之間形成的OEM、ODM兩種不同類型的產(chǎn)業(yè)價值鏈，成為國際分工的重要形式。企業(yè)價值鏈包括研究與開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)制造、服務(wù)和貿(mào)易銷售等幾個環(huán)節(jié)，而在這些環(huán)節(jié)中，根據(jù)微笑理論，新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的兩端才是企業(yè)制勝的關(guān)鍵，“一端是如何通過市場調(diào)研、市場管理，經(jīng)過轉(zhuǎn)換指導(dǎo)研發(fā)設(shè)計出滿足消......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 成都：2026年05月13日

讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。參加人員：客戶服......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 昆明：2026年03月16日

體系框架搭建+系統(tǒng)思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標(biāo)：★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運用在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中；★ 學(xué)會構(gòu)建合適的客戶服務(wù)管理體系，為企業(yè)設(shè)計科學(xué)的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；★ 通過客戶服務(wù)理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對于服務(wù)的重新認(rèn)識，進一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與......

壓力與情緒管理課 武漢：2026年03月24日

一、認(rèn)識壓力1、誰控制了你的生活高壓使人“變形”你可知壓力已來報到“成功的失敗”2、什么是壓力壓力值自測壓力的危害什么叫壓力人類能力曲線3、你的壓力從哪里來工作壓力源社會壓力源生活壓力源性格壓力源4、面對壓力的反應(yīng)警覺抗拒衰竭二、如何進行壓力管理1、找到壓力與效能的協(xié)調(diào)點......

新會計準(zhǔn)則在企業(yè)中的運用、合并財務(wù)報表編制分析及匯繳新政與財稅合規(guī)管控實務(wù)專題培訓(xùn)班 北京：2026年04月27日

企業(yè)管理人員、財務(wù)負責(zé)人、稅務(wù)負責(zé)人、審計負責(zé)人、合規(guī)管理人員，會計、審計、出納、會計師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所等相關(guān)財務(wù)人員。課程大綱：第一部分 新會計準(zhǔn)則在企業(yè)中的運用重點、難點詳解及合并財務(wù)報表編制與分析第一講 新收入準(zhǔn)則會計實務(wù)及稅會差異一、新準(zhǔn)則中收入范圍及稅會差異二、新準(zhǔn)則收入確認(rèn)計量變化與稅法差異三、新準(zhǔn)則的......

VUCA時代下的采購供應(yīng)戰(zhàn)略與風(fēng)險管理 北京：2026年04月16日

此次為期 2 天的課程，旨在幫助參與者：-了解VUCA時代企業(yè)供應(yīng)鏈管理面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對-了解企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何制定合適的采購供應(yīng)戰(zhàn)略-掌握風(fēng)險識別方法和管理流程、模型和工具-了解風(fēng)險管理相關(guān)的ISO體系-了解供應(yīng)風(fēng)險和供應(yīng)商風(fēng)險來源及應(yīng)對-供應(yīng)商現(xiàn)金流危機，要不要救，怎么救-了解全球供應(yīng)下特有的風(fēng)險及應(yīng)對-掌握職能外包的決......