銀川接待技巧培訓(xùn)公開課

專業(yè)接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標(biāo)：建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶&mda......

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構(gòu)）企業(yè)對員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

公文寫作從基礎(chǔ)到進(jìn)階、高效時(shí)間管理、溝通管理、商務(wù)禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級研修班 成都：2026年04月09日

在當(dāng)今快速發(fā)展的社會中，競爭日益激烈，辦公室作為一個集管理、服務(wù)、組織與協(xié)調(diào)等多種職能于一身的綜合部門，是各單位提升管理效能、保障信息暢通、加快工作運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的重要樞紐。辦公室行政管理人員職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響到日常運(yùn)作效率和整體形象。因此，提升辦公室行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，不僅是提高競爭力的需要，也是行政管理......

客戶體驗(yàn)時(shí)代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 成都：2026年05月08日

國企員工；商務(wù)精英、職場人士；企業(yè)中堅(jiān)力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務(wù)接待、會務(wù)保障的相關(guān)人員。課程大綱（一）國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個人形象價(jià)值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識別自己的個人風(fēng)......

創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力與突破性思維 廣州：2026年05月28日

一、創(chuàng)新與現(xiàn)代企業(yè)管理與發(fā)展1)企業(yè)生存與發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)2)創(chuàng)新的思維突破：“要么創(chuàng)新，要么死亡”3)創(chuàng)新是世界級企業(yè)的立足之本4)模仿思維與創(chuàng)新思維的特點(diǎn)5)為什么我們的員工不愿提出新想法6)創(chuàng)新的文化7)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)特質(zhì)和氛圍團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維規(guī)則創(chuàng)新第一以量求質(zhì)拒絕批評保護(hù)異端快速輪轉(zhuǎn)實(shí)用轉(zhuǎn)化案例......

向華為學(xué)習(xí)：洞察人心的用戶需求挖掘與管理 北京：2026年05月29日

產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品策劃人員、市場調(diào)研人員、需求分析人員、系統(tǒng)工程師、研發(fā)經(jīng)理、技術(shù)骨干等。課程大綱第一部分 客戶需求的四個主要問題1、企業(yè)面臨的四個需求挖掘與管理的主要問題2、需求相關(guān)的幾個重要概念（客戶需求、市場需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)需求）（1）“我希望擁有一部拍照功能強(qiáng)大，性價(jià)比高，拿出來又有面子的......