銀川OEM培訓(xùn)公開課

ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳：2026年06月05日

20世紀(jì)80年代以來，國家、地區(qū)之間形成的OEM、ODM兩種不同類型的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，成為國際分工的重要形式。企業(yè)價(jià)值鏈包括研究與開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、服務(wù)和貿(mào)易銷售等幾個(gè)環(huán)節(jié)，而在這些環(huán)節(jié)中，根據(jù)微笑理論，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的兩端才是企業(yè)制勝的關(guān)鍵，“一端是如何通過市場調(diào)研、市場管理，經(jīng)過轉(zhuǎn)換指導(dǎo)研發(fā)設(shè)計(jì)出滿足消......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 成都：2026年05月13日

1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手；2、大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題；3、而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例；4、追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競爭優(yōu)勢塑造的真......

客戶關(guān)系管理（2天） 北京：2026年03月16日

銷售僅是把客戶拿下，而服務(wù)才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業(yè)銷售的真正水平，才是企業(yè)的核心競爭力。本課程通過實(shí)戰(zhàn)案例，通過培訓(xùn)，學(xué)員提高客戶服務(wù)與運(yùn)營管理的意識、掌握客戶服務(wù)的基本理念和管理工具和技巧。提高企業(yè)的整體客戶管理的水平。學(xué)會如何做好客戶服務(wù)與運(yùn)營管理、建立企業(yè)的形象和品牌形象,提......

客戶體驗(yàn)地圖：運(yùn)用視覺化工具提升客戶體驗(yàn) 北京：2026年03月18日

前言: 體驗(yàn)時(shí)代,運(yùn)用客戶體驗(yàn)管理（CEM）服務(wù)客戶1、 客戶體驗(yàn)管理是一個(gè)管理閉環(huán)2、 客戶體驗(yàn)四維度“四維度”構(gòu)建以客戶為中心的思維模式3、運(yùn)用“四維度”打好體驗(yàn)組合拳案例:盒馬鮮生/瑞希咖啡/平安的體驗(yàn)組合拳有何不同?4、體驗(yàn)時(shí)代需要服務(wù)體驗(yàn)，更需要“有......

《經(jīng)銷商盈利系統(tǒng)》公司化總裁班——讓企業(yè)持續(xù)盈利的管理系統(tǒng) 北京：2026年05月29日

模塊一：戰(zhàn)略篇--公司發(fā)展戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)調(diào)第一天核心內(nèi)容一. 經(jīng)銷商戰(zhàn)略規(guī)劃的價(jià)值與運(yùn)用1．戰(zhàn)略是什么？2．戰(zhàn)略的價(jià)值3．如何讓戰(zhàn)略更有效4．完整戰(zhàn)略規(guī)劃所包括的內(nèi)容二. 經(jīng)銷商如何做戰(zhàn)略（工具）三. 經(jīng)銷商戰(zhàn)略發(fā)展的四大方向（案例）1．經(jīng)銷商企業(yè)最快成功的四大秘決.2．經(jīng)銷商企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的四大思考方向3. 如何做好廠......

JIT&DFT-準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)與需求拉動技術(shù) 北京：2026年05月08日

激烈的競爭使企業(yè)的訂單呈多樣少量、交期緊迫的結(jié)果。停工待料、加班加點(diǎn)、交期延誤等生產(chǎn)亂象難以改觀。同時(shí)由于缺乏科學(xué)管理而導(dǎo)致生產(chǎn)失控、物料短缺、大量積壓、甚至變呆變廢，如何作好生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度控制、以及高效的組織生產(chǎn)成為企業(yè)管理的重中之重。為了快速響應(yīng)市場，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并通過提高生產(chǎn)效率來逐步降低產(chǎn)品成本，制造業(yè)都在尋......