西安VEA培訓(xùn)公開課

高級(jí)價(jià)值工程（VEA）管理學(xué)習(xí)班 深圳：2026年05月16日

第一講：價(jià)值工程概論1.1 價(jià)值工程的起源與發(fā)展1.2 價(jià)值工程的幾個(gè)重要概念1.2.1價(jià)值1.2.2定義客戶價(jià)值1.2.3功能1.2.4性能1.2.5壽命周期成本1.2.6價(jià)值工程1.3 壽命周期成本與產(chǎn)品性能1.4 提高產(chǎn)品價(jià)值的途徑1.5 價(jià)值工程的特點(diǎn)1.6 劣質(zhì)價(jià)值產(chǎn)生的原因第二講：價(jià)值工程工作流程2.1 選......

現(xiàn)場質(zhì)量管理與突破性快速改善（質(zhì)量問題分析與解決） 西安：2026年04月17日

通過深入淺出、生動(dòng)幽默的講解，運(yùn)用大量鮮活的案例及歌訣化記憶，啟發(fā)學(xué)員系統(tǒng)全面地掌握課程要點(diǎn)；結(jié)合前期調(diào)研、針對(duì)性的練習(xí)和課后跟蹤，讓學(xué)員做到知行合一、學(xué)以致用。課程收益理解現(xiàn)場質(zhì)量管理核心要求打造現(xiàn)場質(zhì)量管理基礎(chǔ)模型掌握現(xiàn)場品質(zhì)系統(tǒng)改善方法培訓(xùn)對(duì)象生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員、質(zhì)量經(jīng)理/主管、項(xiàng)目/質(zhì)量/工藝工程師等培訓(xùn)內(nèi)容一、......

質(zhì)量管理體系成熟度評(píng)估方法及工具應(yīng)用 西安：2026年05月15日

制造型企業(yè)總經(jīng)理、廠長、質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理等中高層管理者。課程大綱：第一部分：質(zhì)量卓越管理成熟度的基本概念質(zhì)量發(fā)展史的角度與質(zhì)量管理質(zhì)量管理的演變的5個(gè)階段不同階段質(zhì)量文化和質(zhì)量管理的特點(diǎn)討論：零缺陷是卓越質(zhì)量管理的終極目標(biāo)嗎？案例討論：質(zhì)量等級(jí)評(píng)價(jià)的方法四種不同等級(jí)：從檢查到完美四種等級(jí)的表現(xiàn)觀察：參與，能力，服務(wù)四......

機(jī)械工藝設(shè)計(jì)及工藝管理 鄭州：2026年05月26日

管理者代表、工藝技術(shù)總師、質(zhì)量經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、工藝設(shè)計(jì)師、質(zhì)量工程師等課程收益:了解工藝體系的定義和與其它體系之間的關(guān)系；能夠運(yùn)用工藝體系建設(shè)的方法，建立企業(yè)工藝體系（流程、工具、規(guī)范）掌握工藝設(shè)計(jì)和管理文件的編制了解標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤及掌握處理現(xiàn)場技術(shù)問題的程序和方法了解加工過程中的質(zhì)量控制方法課程大綱......

銷售談判技巧 上海：2026年04月14日

談判中如何正確掌握思維和心理的尺度談判中溝通要點(diǎn)和策略談判三期策略和陷阱識(shí)別具備察言觀色的能力課程對(duì)象企業(yè)各層級(jí)課程大綱第一天 9：00-16：30第一章：談判前的思考1 談判的動(dòng)機(jī)：囚徒困境中的選擇2 四類談判者：四種動(dòng)物四種談判結(jié)果的比較3 談判的意識(shí)：這個(gè)銷售經(jīng)理的談判贏了嗎?4 談判的心理：阿拉斯加的愛斯基摩人......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點(diǎn)⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......