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銷售心理學(xué):客戶心理分析與情商管理 廣州:2026年04月17日
導(dǎo)語:初識銷售心理學(xué)團(tuán)隊(duì)研討:從工作的服務(wù)溝通中談客戶心理(最難忘的一件事)第一講 洞悉客戶心理需求,有效締結(jié)訂單測試覺察:你的成就動機(jī)如何?(心理投射)?覺察客戶投資理財(cái)?shù)男枨髣訖C(jī)?麥克萊蘭定律(成就需要、歸屬需要、權(quán)力需要)?馬斯洛的需求層次?從DISC性格分析看客戶的風(fēng)險收益偏好自我測評:我的性格特征是什么??認(rèn)......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 深圳:2026年05月14日
洞悉客戶的需要動機(jī)(內(nèi)在的需求、動機(jī)與價值觀),提升銷售服務(wù)能力;識別客戶感知覺系統(tǒng),掌握因人而已的溝通互動模式;能從客戶的服飾語音等言行舉止,識別客戶性格類型,溝通風(fēng)格,進(jìn)而選擇妥善的溝通策略,滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量;員工能更好的理解客戶情緒,體會自己的情緒,修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài),疏導(dǎo)管理他人的心......
久贏真經(jīng)——銷售心理學(xué) 南京:2026年04月02日
1、了解銷售心理學(xué)在銷售過程中的價值2、銷售的“久贏真經(jīng)”使受訓(xùn)人員具有超強(qiáng)的競爭力3、掌握成為銷售人才的必備知識和技巧4、打造卓越銷售人員課程大綱:第一重:千萬別做那條狗---習(xí)得性無助成功的秘密 拯救的三個藥方 拯救的藥方90/10 法則第二重:要讓自己名遠(yuǎn)揚(yáng)---首因效應(yīng)以“貿(mào)......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 北京:2026年04月15日
企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊(duì)研討:客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品?1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機(jī):驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
房地產(chǎn)企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與績效管理 上海:2026年05月30日
隨著國家對房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控,將來能在市場上立于不敗之地的,一定是那些自身管理扎實(shí)、內(nèi)功深厚的企業(yè)。而企業(yè)管理是否扎實(shí),策略性的薪酬設(shè)計(jì)以及卓有成效的績效管理,是企業(yè)奠定基礎(chǔ)、并促進(jìn)成長的必要管理措施。薪酬設(shè)計(jì)就要解決企業(yè)薪酬的“對外競爭性”、“對內(nèi)公平性”和&ldqu......
現(xiàn)場質(zhì)量問題分析管理與突破性解決 北京:2026年05月27日
解決質(zhì)量問題是工藝、研發(fā)、質(zhì)量、制造管理人員持續(xù)要面對的課題;雖然,我們耗費(fèi)了大量的時間和成本去學(xué)習(xí)各種質(zhì)量改善工具,但是,公司產(chǎn)品中的問題依然存在,仍然有很多問題困擾我們:1、遇到多因素或復(fù)雜質(zhì)量問題時,很難找到原因;2、單個零件都沒有問題,但組裝后就出現(xiàn)性能/功能不良;3、想提高效率,對參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化,但又怕質(zhì)量出問......
