長沙團隊控制培訓公開課

基于數字化績效能力測評的業務頂層設計與領導力提升 長沙：2026年04月11日

建立起“三一”組織一批“以目標資源為導向”的學員：能夠在統一的業務目標下，追求資源利用最大化。一套“以目標資源為基礎”的方法：快速、簡單、實效的理念、方法和工具。一種“以業績提升為目標”的文化：整個組織圍繞績效提升，通過用人......

中高層管理和領導力提升培訓班 長沙：2026年05月07日

中高層管理者是企業中承上啟下、承前啟后、承點啟面的重要力量。管理者是否得力，關乎企業組織績效的達成。但在很多企業中，管理者管理能力缺乏、依靠自己個人經驗“盲人摸象”式帶領團隊的情況屢見不鮮。很多企業的管理者的提拔是通過“一紙文書、一個會議、一個電話、一次談話、一個通知”就......

成為明星經理人的180天之“業務管理” 長沙：2026年05月12日

剛升任3個月到1年的一線經理和團隊領導沒有系統地學習過領導力技巧的有1~3年管理經驗的經理或主管有意愿系統性學習管理技能的經理和管理者課程大綱第一模塊：共同計劃1.活動：達成業務目標時，你遇到哪些困難？2.管理從計劃開始3.分配、布置任務4.不同能力的員工如何共同計劃？5.小組討論：小明的新工作VS英俊的苦惱6.信任方......

Marketplace?企業經營決策模擬 長沙：2026年06月04日

第一模塊：整體戰略√ 企業戰略目標規劃√ 市場評估和企業競爭地位評價第二模塊：市場行銷√ 預測市場趨勢，處理需求的季節性波動√ 市場機會分析，了解顧客價值√ 產品功能規劃（QFD）√ 制定產品設計、市場定位定價等市場競爭策略√ 改變企業......

ISO14001:2015 環境管理體系內審員 深圳：2026年03月23日

一、ISO 14001:2015環境管理體系標準的詮釋二、環境因素的評估及重要性評價三、主要環境法律法規介紹四、學習環境目標及環境績效指標建立與評估五、策劃、準備及執行審核六、審核員素養和能力要求七、審核技巧及其運用八、不符合項的判定，審核結果及審核報告的跟進九、審核案例分析十、案例場景現場模擬審核......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......