鄭州接待技巧培訓(xùn)公開課

專業(yè)接待技巧 北京：2026年06月03日

建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構(gòu)）企業(yè)對員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

職場商務(wù)禮儀高級研討班 鄭州：2026年05月07日

掌握各種商務(wù)活動場合中的禮儀規(guī)范，使您的行為達(dá)到日常商務(wù)場合的禮儀標(biāo)準(zhǔn)；提高個人的整體素質(zhì)，樹立良好的公眾形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出；培養(yǎng)知禮、用禮的高素質(zhì)職業(yè)人才，加強(qiáng)企業(yè)和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)凝聚力。【適合對象】企業(yè)管理人員、行政秘書、辦公室人員、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待、客服人員等。【課程大綱】......

行政人員的角色定位與商務(wù)接待禮儀 濟(jì)南：2026年04月17日

行政接待團(tuán)隊(duì)，商務(wù)拓展人員，公共關(guān)系人員，會議策劃人員，技術(shù)轉(zhuǎn)管理人員課程大綱：第一單元：禮儀通則與基本規(guī)范第一篇：國際禮儀通則對生命權(quán)的尊重乘車的位次？陪行的位次？守時的含義？邀約的禮儀與禁忌？對自由權(quán)的尊重舉手投足間禁忌的由來電話的管理與禁忌尊卑位次禮儀的由來電梯禁忌聲音的教養(yǎng)對社交人格權(quán)的尊重奉茶、席次、問候、握......

用戶體驗(yàn)（UE）設(shè)計(jì)與項(xiàng)目落地實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班 上海：2026年06月01日

在當(dāng)今用戶體驗(yàn)為王的時代，市場產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)者在面臨產(chǎn)品的時候有著充足的選擇空間，這種情況下用戶體驗(yàn)成為了決定一個產(chǎn)品是否叫座好賣的重要性的因素之一。做一個產(chǎn)品和做一個“好”的產(chǎn)品之間的差距會日益明顯，企業(yè)在向市場推出一個產(chǎn)品的時候，如果用戶體驗(yàn)不好，會直接導(dǎo)致產(chǎn)品的營銷受挫甚至失敗，......

降本增效提升OEE及面向智能制造的設(shè)備管理 北京：2026年05月29日

1．提升 OEE 的主要部門是制造，不是維修部門2．掌握六大損失統(tǒng)計(jì)方法3．活用六大損失看板；4．使制造部門和設(shè)備部門職責(zé)更清晰，更明確課程對象工廠經(jīng)理，生產(chǎn)總監(jiān)和營運(yùn)總監(jiān)，生產(chǎn)經(jīng)理，維護(hù)經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理、生產(chǎn)主管和車間主任，維護(hù)主管和技術(shù)人員，設(shè)備人員、班組長和業(yè)務(wù)骨干等。課程大綱一 【根本】設(shè)備管理基礎(chǔ)篇1. 什么是......