鄭州客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

職場商務(wù)禮儀高級研討班 鄭州：2026年05月07日

企業(yè)管理人員、行政秘書、辦公室人員、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待、客服人員等。【課程大綱】第一模塊：高端職業(yè)形象塑造——儀容儀表一、重塑自我形象——禮儀的作用•內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑機關(guān)形象•良好的形象是成功的必備條件•你的形象不僅僅代表自己二......

行政人員的角色定位與商務(wù)接待禮儀 濟南：2026年04月17日

行政接待團(tuán)隊，商務(wù)拓展人員，公共關(guān)系人員，會議策劃人員，技術(shù)轉(zhuǎn)管理人員課程大綱：第一單元：禮儀通則與基本規(guī)范第一篇：國際禮儀通則對生命權(quán)的尊重乘車的位次？陪行的位次？守時的含義？邀約的禮儀與禁忌？對自由權(quán)的尊重舉手投足間禁忌的由來電話的管理與禁忌尊卑位次禮儀的由來電梯禁忌聲音的教養(yǎng)對社交人格權(quán)的尊重奉茶、席次、問候、握......

公文寫作從基礎(chǔ)到進(jìn)階、高效時間管理、溝通管理、商務(wù)禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級研修班 武漢：2026年06月04日

在當(dāng)今快速發(fā)展的社會中，競爭日益激烈，辦公室作為一個集管理、服務(wù)、組織與協(xié)調(diào)等多種職能于一身的綜合部門，是各單位提升管理效能、保障信息暢通、加快工作運轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的重要樞紐。辦公室行政管理人員職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響到日常運作效率和整體形象。因此，提升辦公室行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，不僅是提高競爭力的需要，也是行政管理......

高績效銷售團(tuán)隊久贏真經(jīng)——銷售團(tuán)隊建設(shè)與銷售人員考核激勵 北京：2026年05月07日

在當(dāng)今激烈的商戰(zhàn)中，銷售人員好比是“士兵”，直接影響到企業(yè)的安危。作為“將”“帥”，您遇到過這些情況之一二？1)為什么銷售人員總是先看拿多少錢，再看辦多少事？?2)為什么銷售人員總覺得干的多，拿的少？?3) 為什么銷售拿了錢還不守規(guī)矩？?4)為什么......

戰(zhàn)略性人才發(fā)展規(guī)劃薪酬福利規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)與發(fā)展 深圳：2026年04月11日

第一部分：基于戰(zhàn)略的薪酬福利規(guī)劃一、如何基于公司的戰(zhàn)略去規(guī)劃薪酬戰(zhàn)略解讀-企業(yè)戰(zhàn)略總結(jié)的三個關(guān)鍵問題薪酬規(guī)劃的五個分析緯度薪酬預(yù)算的基本因素+升級因素二、房企薪酬規(guī)劃設(shè)計模型1、房地產(chǎn)企業(yè)薪酬激勵的問題分析2、薪酬管理的程序與操作流程3、什么是高管薪酬4、高管薪酬激勵設(shè)計5、構(gòu)建高管激勵的有效方式6、不同層級人員薪酬激......