鄭州客戶心理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京：2026年04月15日

以“心理學”為核心學科，融合：銷售心理學、行為心理學、認知心理學、管理心理學、人格心理學、發展心理學、健康心理學、積極心理學（幸福心理學）、心理咨詢等相關學科的知識點。定制化：汲取國內外心理學領域的成功經驗，結合國內企業員工的本土化需求，以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行行為心理學的學習研......

客戶心理學與客戶溝通技巧 北京：2026年05月13日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 上海：2026年03月19日

洞悉客戶的需要動機（內在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務能力；識別客戶感知覺系統，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務質量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態，疏導管理他人的心......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 上海：2026年03月20日

一線客戶服務人員、投訴處理客服人員、售后服務人員和技術人員。課程內容一、如何客觀的認知客戶辯論賽：客戶真的是上帝嗎？案例討論1、是否需要判斷客戶的對錯2、客戶是否有權犯錯3、客戶究竟是什么4、服務是從服務事到服務人的轉變5、優秀的客服人員具備哪些素質分組討論6、客服人員的積極心態和觀念二、什么是客戶服務案例討論1、客戶......

數字化薪酬建模和人力成本編制預算 深圳：2026年04月11日

一： 薪酬的數字化+AI的分析思維和發展趨勢1.1 薪酬數據分析的價值，建立標準化的數字化薪酬運營體系,降低優化薪酬成本1.2 薪酬的 數字化+AI的 發展趨勢1.3 企業數據化薪酬建模案例分享二、薪酬數據分析儀表盤構建的流程步驟2.1 薪酬模塊的關鍵指標定義和計算2.2 AI 完成薪酬數據標準數據表的清洗和構建2.3......

研發項目管理（實戰班） 北京：2026年05月27日

分享講師上百場研發管理培訓的專業經驗，通過現場互動幫助學員理清適合自己企業的研發管理思路掌握業界最佳的研發管理模式與實踐，并總結如何與公司的規模相適應來建立研發管理體系掌握研發管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關鍵構成要素掌握科學的新產品開發流程和研發項目管理操作方法分享中國企業推行研發管理體系建設、優......