北京客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

大客戶營銷與客戶關(guān)系管理策略 北京：2026年03月27日

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人的競(jìng)爭(zhēng)，提升銷售人員的銷售能力已成為提升企業(yè)業(yè)績的重要途徑。銷售人員業(yè)務(wù)能力的參差不齊，導(dǎo)致各地區(qū)銷售指標(biāo)完成的差異，這直接影響企業(yè)的銷售收入。通常，老業(yè)務(wù)員有經(jīng)驗(yàn)但缺少進(jìn)取的激情和空間；而新業(yè)務(wù)員有激情但缺少銷售的經(jīng)驗(yàn)和技巧。如何全面的提升銷售人員的銷售能力，已經(jīng)成為企業(yè)銷售突破的制約因素和瓶頸......

客戶關(guān)系管理（2天） 北京：2026年04月02日

銷售僅是把客戶拿下，而服務(wù)才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動(dòng)才是我們企業(yè)銷售的真正水平，才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本課程通過實(shí)戰(zhàn)案例，通過培訓(xùn)，學(xué)員提高客戶服務(wù)與運(yùn)營管理的意識(shí)、掌握客戶服務(wù)的基本理念和管理工具和技巧。提高企業(yè)的整體客戶管理的水平。學(xué)會(huì)如何做好客戶服務(wù)與運(yùn)營管理、建立企業(yè)的形象和品牌形象,提......

客戶關(guān)系管理師高級(jí)研修班 北京：2026年04月11日

獨(dú)家精品：歷時(shí)14年，國內(nèi)首家推出的高端、專業(yè)的客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課程。內(nèi)容專業(yè)：它站在企業(yè)的高度審視客戶資源的開發(fā)和管理，不同于其他的客戶服務(wù)類課程，是地道純正的客戶關(guān)系管理（CRM）。一流師資：以清華大學(xué)為依托，遴選國內(nèi)客戶關(guān)系管理領(lǐng)域一流專家，確保授課質(zhì)量。讀萬卷書，行萬里路，不如名師指路。核心課程：客戶關(guān)系管理理......

客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù) 北京：2026年04月11日

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場(chǎng)的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進(jìn)客戶關(guān)系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念和方法，貫徹到企業(yè)的......

人才驅(qū)動(dòng)：基于崗位的員工勝任力體系建設(shè) 深圳：2026年03月27日

第一部分 企業(yè)HR位面臨的問題和困惑是什么1.勝任力管理系統(tǒng)破冰(分組、問題思考)2.績效管理哪些問題不能解決3.培訓(xùn)管理哪些問題不能解決4.企業(yè)員工發(fā)展的瓶頸分析第二部分 勝任力管理概念和理念1.勝任力的傳統(tǒng)理解與運(yùn)用2.勝任力體系不是什么？是什么？3.勝任力核心理念是什么4.職位、崗位、職級(jí)、職稱、素質(zhì)模型等概念的......

壓力與情緒管理-與壓力共舞，探索快樂秘密 上海：2026年05月06日

? 認(rèn)識(shí)心態(tài)的重要性及作用點(diǎn)；? 了解控制自己情緒的技巧和方法；? 改善自己的思維模式，提升適應(yīng)環(huán)境的能力；? 悟到生活中的陽光心態(tài)魅力? 改變自己的行為模式? 重新認(rèn)識(shí)自己定位及對(duì)公司的深層見解，增強(qiáng)公司凝聚力? 引導(dǎo)員工未來職業(yè)生涯規(guī)劃的方向? 員工之間、員工與企業(yè)之間營造相互感恩的文化培訓(xùn)對(duì)象公司員工、企業(yè)從事 ......