長(zhǎng)春微笑服務(wù)培訓(xùn)公開(kāi)課

員工職場(chǎng)禮儀 北京：2026年03月21日

1.提升職場(chǎng)人士的自身素養(yǎng)；2.提升公司人員的禮儀和職業(yè)形象；3.了解掌握職場(chǎng)禮儀規(guī)范；4.樹(shù)立良好的個(gè)人和企業(yè)形象；5.擁有職業(yè)化習(xí)慣的員工最有公司競(jìng)爭(zhēng)力，擁有職業(yè)化員工的企業(yè)最有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱第一部分：禮儀認(rèn)知第二部分：職場(chǎng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)一、職場(chǎng)服飾禮儀基本著裝禮儀規(guī)范職場(chǎng)男士、女士著裝禮儀二、職場(chǎng)儀容禮儀儀表......

國(guó)際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京：2026年03月25日

管理人員、營(yíng)銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進(jìn)相關(guān)工作的人士【課程大綱】1.職業(yè)化形象設(shè)計(jì)檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點(diǎn)商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)男士西裝“三個(gè)三&rdqu......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造實(shí)務(wù) 北京：2026年04月11日

第一講：商務(wù)名片—魅力職場(chǎng)形象的塑造一、魅力形象水平測(cè)試你沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給人留下第一印象二、著裝禮儀1.服裝色彩學(xué)：冷、暖、無(wú)彩色系；三色原則；經(jīng)典配色原則2.商務(wù)女士為尊重和權(quán)威感而穿戴--正裝要求及禁忌案例：《第一夫人們的比拼》3.商務(wù)男士為政治和影響力而穿戴--穿西裝的十大誤區(qū)三一原則、三禁忌、露三白......

職場(chǎng)禮儀規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛(ài)1．維護(hù)企業(yè)的品牌形象評(píng)價(jià)企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過(guò)聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時(shí)的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺(tái)的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語(yǔ)和動(dòng)作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對(duì)面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......

全流程采購(gòu)成本控制與關(guān)鍵談判技巧 廣州：2026年03月27日

第一講：深入采購(gòu)成本分析一、采購(gòu)成本的全面理解（4大組成）1. 采購(gòu)的流程2. 采購(gòu)在供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵角色3. 采購(gòu)成本1）直接成本解析2）間接成本解析3）固定成本解析4）變動(dòng)成本解析4. 采購(gòu)的協(xié)同二、采購(gòu)成本分析工具工具一：TCO（總擁有成本）分析法工具二：ABC（活動(dòng)基礎(chǔ)成本）分析法課堂實(shí)操：某加工制造企業(yè)產(chǎn)品成本......

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的職業(yè)規(guī)劃與個(gè)人品牌打造 深圳：2026年05月09日

引言：用新思維構(gòu)建屬于你的職業(yè)生涯聚焦職業(yè)生涯，解析職場(chǎng)思維稻盛和夫的成功方程式打造職業(yè)規(guī)劃要知道5件事一、三大職業(yè)生涯階段1、加添燃料，強(qiáng)勢(shì)開(kāi)局2、錨定甜蜜區(qū)，聚焦長(zhǎng)板3、優(yōu)化長(zhǎng)尾，發(fā)揮持續(xù)影響力二、如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)危機(jī)？規(guī)避職場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？1、清醒客觀的認(rèn)識(shí)問(wèn)題2、找出認(rèn)知偏差3、職場(chǎng)危機(jī)是可以預(yù)見(jiàn)的4、“四個(gè)重......