長春客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關(guān)注服務(wù)細節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

員工職場禮儀 北京：2026年03月21日

1.提升職場人士的自身素養(yǎng)；2.提升公司人員的禮儀和職業(yè)形象；3.了解掌握職場禮儀規(guī)范；4.樹立良好的個人和企業(yè)形象；5.擁有職業(yè)化習(xí)慣的員工最有公司競爭力，擁有職業(yè)化員工的企業(yè)最有市場競爭力。課程大綱第一部分：禮儀認知第二部分：職場個人禮儀修養(yǎng)一、職場服飾禮儀基本著裝禮儀規(guī)范職場男士、女士著裝禮儀二、職場儀容禮儀儀表......

國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京：2026年03月25日

1.職業(yè)化形象設(shè)計檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場著裝六不準(zhǔn)男士西裝“三個三”女士正裝的儀表2. 辦公室禮儀辦公室基本守則與同事的相處之道3.商務(wù)社交中的禮儀如何介紹、握手名片應(yīng)該怎么用......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造實務(wù) 北京：2026年04月11日

1.了解掌握商務(wù)禮儀知識和塑造良好職業(yè)形象對個人及企業(yè)產(chǎn)生的重要影響。2.學(xué)會正確運用商務(wù)禮儀知識和塑造職業(yè)形象的方法。找準(zhǔn)自身在商務(wù)禮儀、形象設(shè)計上存在的問題。3.提出調(diào)整改善的最佳方法，使自身的職業(yè)特征與外在魅力得以強化，建立起強大的工作自信心，最終達到增強企業(yè)美譽度和核心競爭力的目的。課程特色1.系統(tǒng)性的禮儀課程......

結(jié)構(gòu)振動、沖擊、碰撞強度、動力優(yōu)化振動疲勞計算與振動臺試驗?zāi)M 廣州：2026年06月04日

一、概述1、結(jié)構(gòu)動力學(xué)分析的定義和目的2、結(jié)構(gòu)動力學(xué)分析的不同類型3、結(jié)構(gòu)動力學(xué)控制方程4、動力計算基本概念和術(shù)語5、結(jié)構(gòu)動力學(xué)不同分析類型的關(guān)系二、結(jié)構(gòu)阻尼和數(shù)值阻尼1、阻尼的定義2、阻尼的類型3、結(jié)構(gòu)通用動力學(xué)方程4、單自由度系統(tǒng)的粘性阻尼5、阻尼矩陣6、數(shù)值阻尼工程實例-1：彈簧振子系統(tǒng)振動模態(tài)計算工程實例-2：......

重新定義目標(biāo)管理：M-GOST助力打造高效敏捷團隊 上海：2026年05月29日

各層級管理人員；需要制定、執(zhí)行和監(jiān)控目標(biāo)的各類專業(yè)人士課程大綱情境1：如何制定目標(biāo)計劃，并有效跟蹤執(zhí)行？1.目標(biāo)來源2.目標(biāo)的4層級3.目標(biāo)設(shè)定的SMART原則4.目標(biāo)管理7步法考一考：這些目標(biāo)符合SMART嗎？練習(xí)：用SMART原則表達你的目標(biāo)情境2：如何激勵團隊超越過去的成績，設(shè)定更高的業(yè)績目標(biāo)？分享：你所在的組織......