沈陽微笑服務培訓公開課

員工職場禮儀 北京：2026年03月21日

第一部分：禮儀認知第二部分：職場個人禮儀修養(yǎng)一、職場服飾禮儀基本著裝禮儀規(guī)范職場男士、女士著裝禮儀二、職場儀容禮儀儀表修飾化妝規(guī)范第三部分：職場儀態(tài)禮儀一、職場站姿——站如松二、職場坐姿——坐如鐘三、職場走姿——行如風四、職場手勢—&m......

國際商務禮儀訓練 北京：2026年03月25日

1.職業(yè)化形象設計檢查一下自己的體姿禮儀商務人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場著裝六不準男士西裝“三個三”女士正裝的儀表2. 辦公室禮儀辦公室基本守則與同事的相處之道3.商務社交中的禮儀如何介紹、握手名片應該怎么用......

商務禮儀與職業(yè)形象塑造實務 北京：2026年04月11日

商務禮儀和職業(yè)形象，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務實踐，全方位展示商務禮儀和職場形象最前沿的訊息和動態(tài)，用詳......

職場禮儀規(guī)范的落實和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細化顧客服務流程管理 主講 李愛1．維護企業(yè)的品牌形象評價企業(yè)的形象標準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應與顧客溝通時的心靈感應日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務的訓練操4. 面對面的顧客服務寄存物品的細節(jié)......

徹底解決銷售團隊長期激勵與績效考核—使業(yè)務員自己想玩命干 上海：2026年04月11日

第一篇 我們總有困惑——團隊狀況不盡如人意現(xiàn)實情況之一： 老板養(yǎng)活業(yè)務員還是業(yè)務員養(yǎng)活老板？故事：50個業(yè)務員現(xiàn)實情況之二： 年輕人錯位的心態(tài)故事：自報工資現(xiàn)實情況之三： 員工對社會地位的期望遠遠高于自身的能力故事：不會用計算機現(xiàn)實情況之四： 錢未必是吸引人的主要手段故事：我爸給我錢現(xiàn)實情況之五......

TRIZ與創(chuàng)新思維實戰(zhàn)應用 上海：2026年04月23日

管理人員、承擔改進及創(chuàng)新的技術(shù)人員等課程大綱：TRIZ概述1.什么是TRIZ？2.傳統(tǒng)創(chuàng)新方法的缺陷3.TRIZ的產(chǎn)生與發(fā)展4.發(fā)明級別與TRIZ的適用范圍5.使用TRIZ&CAI的成功案例一、正確的分析問題1.因果樹2.邏輯鏈3.應遵循的規(guī)則二、正確的解決問題1.物理矛盾定義2.時間分離3.空間分離4.條件分......