沈陽服務禮儀培訓公開課

商務及服務禮儀 上海：2026年05月18日

各層級員工課程大綱第一單元：禮儀認知——內(nèi)涵與外延1.人際交往中的人性規(guī)律2.教養(yǎng)的境界3.真實瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優(yōu)雅地活著：禮儀可以提高生活質(zhì)量和幸福指數(shù)5.禮儀帶給你機會：是你走向成功的軟實力6.員工形象行為與服務效果的關系第二單元：職業(yè)風格與商務形象塑造儀容、儀表、儀態(tài)，良好的......

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

第一模塊：商務禮儀的內(nèi)涵------------不學禮，無以立一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的基本原則與要求三、商務禮儀對商務活動的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價值百萬一、職業(yè)形象的構成要素二、職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展及社交生活的影響案例一：尼克松的失?。?9.9%：49.6%背......

優(yōu)質(zhì)客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現(xiàn)在服務行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節(jié)?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

智能時代的數(shù)字化審計 深圳：2026年05月28日

第一模塊：智能化時代為企業(yè)帶來的影響• 智能時代企業(yè)中的危機和商機• 輔助企業(yè)永續(xù)發(fā)展的風險管理• 內(nèi)控體系如何融入風險管理• 數(shù)據(jù)導向風控的八大方向• 數(shù)字化檢測業(yè)務循環(huán)主要內(nèi)控關注點• 數(shù)字技術對審計風險管理的挑戰(zhàn)和機遇第二模塊：回顧式數(shù)據(jù)審計中的量化分析......

PPT這樣做：PPT商業(yè)演示技巧與設計原則 北京：2026年05月08日

掌握版式的修改，增加，母版等概念，掌握一般PPT的內(nèi)容要素，PPT圖形處理技巧掌握動畫和切換的設置步驟能通過對觀眾的角色分析，來確定PPT的設計風格課程大綱第一講：構思內(nèi)容一、用大綱構建內(nèi)容骨干1. 大綱視圖2. 用TAB鍵和Shift Tab鍵升降級二、用分節(jié)呈現(xiàn)內(nèi)容劃分1.批量移動PPT2.批量切換3.分節(jié)打印課堂......