大連客戶滿意度培訓公開課

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

提升服務品質與客戶滿意度的魔力法則“*關鍵時刻”,物業培訓，物業高層培訓 南京：2026年04月18日

第一單元：物業管理人的苦惱與困惑1.如何應對產品與服務的同質化競爭？2.我們如何做的？我們做了什么？3.我們遇到什么障礙與困惑？第二單元：客戶滿意可有密碼？1.基礎挑戰：關于“服務”與客戶“滿意度”的根本問題：什么達成了客戶滿意？什么影響了客戶滿意？2.解密之匙：&ldq......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2026年05月08日

企事業單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，頭腦風暴理解一場會議的定位和意義明白會議的三大成本會議的分類有哪些要避開的會議的誤區高效會議策劃的八大要點高效會議四部曲會議計劃編制“七要素......

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2026年06月06日

一、引言：當下商業地產市場現狀1、國內購物中心2020年開始的市場現狀，并購與倒閉的集團化，2025年前主要商業集團正式底定。2、商業地產5大困境與機會并存：同質化嚴重、倒閉并購盛、虛實融合熱、線上線下合、存量盤活興。3、未來的5大發展趨勢顯現：消費者與商戶、資產管理、智能大數據、社交體驗、社區生活中心。二、商業地產回......

財務人員必備的稅務知識 上海：2026年05月18日

引入 —— 從國家經濟轉型看稅制改革-中國稅收發展的三大趨勢-展望未來稅制架構的設想一、 讀懂稅收那點事讓您“稅稅”平安-企業不可承受的稅收之重-您知道自己企業一年要交多少稅嗎？-中國17+1個稅費全地圖-流金“稅”月——那......

經營業務中讀懂財務--理解財務，掌控經營 深圳：2026年04月11日

財務報表的實質就是以會計為文字，簡明扼要地闡述企業財務狀況和經營成果。財務數據中蘊含的海量信息不僅涉及企業的過去和現在，更重要的是向企業的經營管理人員和投資者昭示未來的發展趨勢，為企業經營管理人員制定和調整經營決策，提供重大的參考依據。真正理解和讀懂財務報表，是為作出正確經營決策和投資決策邁出堅實的第一步！然而無數管理......