天津客戶溝通培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 北京：2026年05月13日

1. 了解營銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗的附加值。培訓(xùn)對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

有效的客戶溝通與服務(wù) 北京：2026年05月15日

需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2026年04月15日

一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉(zhuǎn)換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發(fā)，清晰客......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2026年06月01日

第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營銷人......

基于人效提升的組織能力打造 北京：2026年05月28日

1、知識點方法論體系完整詳細。從人效定義、衡量標(biāo)準(zhǔn)到提升路徑，點、線、面把人效提升的短期、中期、長期策略講得透徹且深入；2、實戰(zhàn)經(jīng)驗。講師在人效管理領(lǐng)域有非常扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，十年磨一劍，值得學(xué)員深入學(xué)習(xí)；3、實用工具：課程提供流程圖、模型表單等工具，一應(yīng)俱全，讓學(xué)員一學(xué)就會，一會就能用；4、互動答疑：回......

TQM全面質(zhì)量管理高級研修 上海：2026年06月04日

從事質(zhì)量管理工作的質(zhì)量主管和質(zhì)量經(jīng)理等。從事質(zhì)量管理的質(zhì)量工程師，和與質(zhì)量工作相關(guān)的工作人員。即將從事質(zhì)量工作的相關(guān)人員。課程收益幫助學(xué)員簡明扼要地掌握全面質(zhì)量管理的理論和概念，了解“一次做對”、“零缺陷”和“產(chǎn)品的全壽命周期”的質(zhì)量管理理念；通過......