天津客戶滿意度培訓公開課

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

了解客戶服務經濟發(fā)展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發(fā)展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿......

提升服務品質與客戶滿意度的魔力法則“*關鍵時刻”,物業(yè)培訓，物業(yè)高層培訓 南京：2026年04月18日

1、各級房地產主管單位、各房地產企業(yè)分管物業(yè)領導及物業(yè)公司總經理、副總經理、物業(yè)經理、管理處主任、品質管理等物業(yè)中高層管理人員；2、企事業(yè)單位、政府、學校、醫(yī)院以及軍政機關從事后勤管理的負責人；3、房地產開發(fā)、經營及代理物業(yè)租售方面相關負責人；資產經營管理公司等。學員收益1、顛覆性認知“品質”、......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰(zhàn)能力提升 上海：2026年05月08日

企業(yè)中由于工作關系需要召開各種各樣的會議，如何在會前、會中及會后都做到標準化、規(guī)范化的服務，如何介紹出席會議的領導、嘉賓？開會時，會務人員應該站在哪？主席臺擺放的鮮花應該是多少高度？頒獎會議上如何引領？會場臺簽順序如何擺放？會議全流程的每個環(huán)節(jié)如何把控，各環(huán)節(jié)之間如何銜接？如何注意會議過程中的細節(jié)服務，做到忙而不亂、有......

商業(yè)地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運營管理之道 成都：2026年06月06日

1、成功商業(yè)地產的關鍵經營心法：場景式經營、大數(shù)據(jù)透析、消費者掌控、優(yōu)質服務、工具方法論。2、揭密國內位居領先的商業(yè)地產集團，包括龍湖、萬達、萬科、新世界、北京金融街的核心經營能力。3、滿滿的學習內容，海量國內外標桿商業(yè)案例，借鑒性強：390個國內城市3,000個項目案例以及18個國家與地區(qū)800個境外城市案例分析，現(xiàn)......

成功的上下級溝通與跨部門協(xié)作 北京：2026年04月17日

?明確作為優(yōu)秀管理、組織中堅力量應具備的素質和能力?樹立領軍人物的格局，真正實現(xiàn)從優(yōu)秀員工、骨干到優(yōu)秀管理者的心理轉變?了解溝通在組織內的重要作用，提升上下級及跨部門的協(xié)調溝通能力?提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等綜合能力，從而提高整體工作效率?掌握激勵和授權的有效方法，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊?......

企業(yè)人力成本管理與控制 上海：2026年06月01日

【強化意識】構建全面的企業(yè)人力成本管理思維，強化人力成本分析意識【突破傳統(tǒng)】跳出傳統(tǒng)的人力成本控制框架，掌握符合企業(yè)戰(zhàn)略的成本控制思路【掌握方法】掌握人力成本核算的主要方法，根據(jù)情況的變化改良現(xiàn)有的核算體系【提升效益】掌握有效的人力成本管控方法，從而提升企業(yè)效益培訓對象生產制造、采購、銷售等企業(yè)管理人員人力資源部門和財......