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新一代客戶聯(lián)絡(luò)中心之班組長(zhǎng)實(shí)用管理技巧提升 北京:2026年04月11日
當(dāng)下,隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,有很多因素都不同程度地促進(jìn)了服務(wù)業(yè)的崛起,服務(wù)將從深度和廣度上日益滲透到社會(huì)生活的各個(gè)環(huán)節(jié)中,各行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也變得空前激烈,服務(wù)質(zhì)量將成為關(guān)系到企業(yè)命運(yùn)的生死攸關(guān)的重要因素之一,總之對(duì)于處在服務(wù)行業(yè)的公司來(lái)說(shuō),服務(wù)的好壞就是區(qū)分公司業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)優(yōu)劣的最有效的方法,從一家公司為消費(fèi)者提供服務(wù)的......
壓力與情緒管理技巧 北京:2026年04月15日
1. 壓力的診斷:你壓力過(guò)載了嗎告訴您一個(gè)秘密:原來(lái)他們也有壓力壓力的征兆:生理上、心理上與行為上A型人格與B型人格診斷了解自己的壓力情況:壓力診斷壓力的預(yù)警信息2. 認(rèn)識(shí)壓力是管理壓力的基礎(chǔ)什么是壓力壓力曲線與壓力管理的目標(biāo)壓力的根源分析:針對(duì)性解決問(wèn)題是關(guān)鍵壓力產(chǎn)生模型:從內(nèi)到外壓力管理的三個(gè)核心原則3. 游刃有余......
大客戶開(kāi)發(fā)與管理技巧(2天) 北京:2026年04月16日
跟蹤管理那些負(fù)責(zé)重要客戶的銷售人員的銷售經(jīng)理;負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)重要客戶的銷售人員、客戶經(jīng)理【課程大綱】1先入為主:大客戶銷售基礎(chǔ)1.1客戶為什么購(gòu)買(mǎi)?1.2工具:客戶購(gòu)買(mǎi)方程式1.3大客戶銷售3種模式1.4顧問(wèn)式銷售的本質(zhì)1.5方法:在客戶的頭腦中植入有利于你的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)1.6大客戶銷售的“七劍”1......
時(shí)間與壓力管理技巧(2天) 北京:2026年04月20日
你是否每天都筋疲力盡卻仍然無(wú)法完成自己的目標(biāo)?是否發(fā)現(xiàn)自己超負(fù)荷工作?是否感覺(jué)忙碌到了極限,以致你都很難合理安排工作的順序?如果你對(duì)上述一個(gè)以上問(wèn)題的回答是肯定的話,那么你要作出抉擇,即如何有效使用和安排你的時(shí)間。請(qǐng)記住,你的每一分鐘時(shí)間都對(duì)業(yè)務(wù)有著直接的影響。通過(guò)本課程您將學(xué)會(huì)更有效地安排時(shí)間,有效取舍,優(yōu)先考慮重要......
高級(jí)DOE(實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì))研修 北京:2026年05月28日
本課程重點(diǎn)針對(duì)從事產(chǎn)品研發(fā)人員和相關(guān)工程技術(shù)人員而設(shè)計(jì)。旨在幫助學(xué)員系統(tǒng)、全面地應(yīng)用DOE(試驗(yàn)設(shè)計(jì)) 在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品和過(guò)程之改善時(shí)分析重要因子,優(yōu)化結(jié)果,提高產(chǎn)品和過(guò)程健壯性(先天性高免疫能力)。1、掌握DOE(試驗(yàn)設(shè)計(jì))的基本概念和原理;2、掌握經(jīng)典DOE(試驗(yàn)設(shè)計(jì))、混料DOE(試驗(yàn)設(shè)計(jì))、田口DOE(試驗(yàn)設(shè)計(jì)......
采購(gòu)與供應(yīng)商管理 上海:2026年04月29日
第一單元 企業(yè)中的采購(gòu)功能采購(gòu)部門(mén)與其他部門(mén)采購(gòu)企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系采購(gòu)與供應(yīng)商管理的4大誤區(qū)采購(gòu)新型理念國(guó)外公司采購(gòu)與供應(yīng)商管理現(xiàn)狀國(guó)際先進(jìn)采購(gòu)與供應(yīng)理念其他大量實(shí)踐案例第二單元 產(chǎn)品及市場(chǎng)分析打破壟斷供應(yīng)的7種方式產(chǎn)品的功能要求產(chǎn)品壽命周期市場(chǎng)的不同類型市場(chǎng)中的需求與供應(yīng)第三單元 供應(yīng)商的選擇與評(píng)估供應(yīng)商管理的4種方......
企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
熱點(diǎn)城市導(dǎo)航
中層管理培訓(xùn)精品內(nèi)訓(xùn)課程
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
曾慶學(xué)老師
湖北民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院專家委員會(huì)首席專家,中國(guó)人力資源管理大獎(jiǎng)評(píng)審專家,中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)理事,北京大學(xué)高...
