石家莊微笑服務(wù)培訓(xùn)公開課

員工職場禮儀 北京：2026年03月21日

職場是一個高度文明的小社會，得體恰當(dāng)?shù)亩Y儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業(yè)來說，也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。企業(yè)需要什么樣的員工？員工應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力？職場有哪些與社會不同的......

國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京：2026年03月25日

企業(yè)商務(wù)禮儀是職業(yè)人士在商務(wù)活動中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，包括對商務(wù)禮儀的把握和運(yùn)用如何。本課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業(yè)的職業(yè)形象！【課......

職場禮儀規(guī)范的落實和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛1．維護(hù)企業(yè)的品牌形象評價企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造實務(wù) 北京：2026年04月11日

1.了解掌握商務(wù)禮儀知識和塑造良好職業(yè)形象對個人及企業(yè)產(chǎn)生的重要影響。2.學(xué)會正確運(yùn)用商務(wù)禮儀知識和塑造職業(yè)形象的方法。找準(zhǔn)自身在商務(wù)禮儀、形象設(shè)計上存在的問題。3.提出調(diào)整改善的最佳方法，使自身的職業(yè)特征與外在魅力得以強(qiáng)化，建立起強(qiáng)大的工作自信心，最終達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)美譽(yù)度和核心競爭力的目的。課程特色1.系統(tǒng)性的禮儀課程......

思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用 廣州：2026年06月05日

思維導(dǎo)圖是由英國大腦基金會主席托尼.博贊(tony.buzan)發(fā)明的，其主要目的天開發(fā)右腦，開發(fā)潛能，使思維過程可視化，讓線性思維變“網(wǎng)絡(luò)化”思維。用思維導(dǎo)圖進(jìn)行思維創(chuàng)新的方法已廣泛被企業(yè)（波音、微軟）所應(yīng)用,均收到非常好的效果。職業(yè)技能范疇中，您是否想：提高時間管理的效率， 用1小時完成原來......

如何成為一個好的故事家 上海：2026年05月14日

有貨倒不出；被人說成無邏輯的“話嘮“；講了半天沒人聽懂；明明對他很重要的內(nèi)容，他也不愿意聽？怎樣才能使表達(dá)更有感染力呢？本課程從人性出發(fā)，研究受眾偏好；從邏輯入手，構(gòu)建故事思路；從風(fēng)格入手，優(yōu)化呈現(xiàn)方式，使平鋪直敘變得有結(jié)構(gòu)有層次有故事有畫面，使你成為一個好的故事家。課程收益：知悉高效溝通的五要......