石家莊客戶服務(wù)技巧培訓公開課

卓越客戶服務(wù)技巧（2天） 北京：2026年04月27日

此次為期 2天的內(nèi)訓課程，旨在幫助參與者：提升客戶服務(wù)的意識，了解客戶服務(wù)的理念；掌握客戶服務(wù)的基本技巧，以便能提供滿意的客戶服務(wù)；通過演練，熟練運用客戶服務(wù)技巧，獲取客戶認可；處理和應(yīng)對客戶投訴及抱怨的能力。"課程對象最適合什么樣的人參加: 公司給外部客戶提供服務(wù)的客服部門人員，公司給內(nèi)部客戶提供服務(wù)的相關(guān)......

卓越客戶服務(wù)技巧課程 武漢：2026年04月01日

1、了解客戶服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)，提升學員的客戶服務(wù)理念和技巧，認知客戶服務(wù)的重要性，創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶服務(wù)氛圍;2、了解并塑造客戶服務(wù)人員的專業(yè)形象標準；3、全面的學習客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務(wù)水平和能力4、掌握客戶服務(wù)的流程、方法和規(guī)范，提升在實際工作中的操作能力；5、有效處理客戶投訴，提......

卓越客戶服務(wù)技巧訓練 蘇州：2026年05月07日

“公司規(guī)定很明確、就是客戶不理解；TA 也為難我也難、這事讓我怎么辦？”諸如此類的諸多客戶服務(wù)問題是否給你的客戶服務(wù)、技術(shù)支持等工作帶來過困惑？如何高效、精益地提供令客戶滿意的服務(wù)？如何讓專業(yè)、技術(shù)語言更易被客戶接受？如何突破“很規(guī)范但效果淡”的服務(wù)品質(zhì)瓶頸？如何高效化解......

卓越客戶服務(wù)技巧 蘇州：2026年05月14日

在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員。課程內(nèi)容：第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、如何才能以客戶為中心★ 小組研討：客戶為何不滿？檢查表中找差距★ 客戶服務(wù)的概念練習：小組拼詞匯練習：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)★ 以客戶為中心的理念和表現(xiàn)練習：區(qū)分何者為以客戶為中心★ 如何使客......

企業(yè)中高收入者（含外籍人士）個稅籌劃訓練營 上海：2026年04月11日

第一部分：最新政策解讀1、個人養(yǎng)老金有關(guān)個人所得稅政策解讀2、延續(xù)實施有關(guān)個人所得稅優(yōu)惠政策（股權(quán)激勵、）解讀3、支持居民換購住房個人所得稅政策解讀4、法律援助補貼有關(guān)稅收政策解讀5、《個人所得稅專項附加扣除操作辦法》政策解讀6、海南自由貿(mào)易港、滬港通個稅優(yōu)惠政策解讀7、完善個人所得稅制度，適當擴大綜合所得征稅范圍，完......

價值流分析與精益價值流設(shè)計 上海：2026年04月14日

企業(yè)中高層、生產(chǎn)制造、生產(chǎn)質(zhì)量、工藝工程、物料計劃等工廠運營相關(guān)人員課程大綱：第一部分：價值流之于企業(yè)盈利的重要性1.企業(yè)盈利公式2.生產(chǎn)現(xiàn)場對盈利的貢獻核心-速度與成本3.制造周期對盈利的影響--工廠全貌的分析4.企業(yè)如何通過價值流圖開展縮短制造周期的改進5.標桿企業(yè)利用價值流推行工廠改進的方式與重難點解析6.優(yōu)秀企......