上海客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

前臺專業形象塑造及接待綜合技巧訓練 上海：2026年04月02日

前臺及和前臺工作相關的人員課程收益:WHY<為什么要學> ：前臺是企業對外形象的窗口，接待人員的言行舉止決定到訪客人對企業的第一印象。對前臺接待員來說，只有經過系統訓練，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握標準的禮儀行為規范，提升企業美譽度。What<解決了什么問題> :1.塑造專業形象和提升職......

《職業形象與高級商務禮儀——實景模擬訓練課》 上海：2026年04月11日

1、課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練；2、加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造良好的職業形象；3、掌握特定場合的商務行為禮儀、涉外商務禮儀的知識及實務；4、學習影響溝通效果的因素、不同的溝通方法、掌握面談的禮儀及溝通禮儀。5、掌握運用商務禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個人及企......

商務禮儀與職業化形象塑造 上海：2026年04月14日

" 無論對外商務營銷、對內工作聯絡，身處職業環境的每一位職場人士，在專業知識和技能的同時，如能具備符合品牌文化和職業身份的專業形象，展現得體有禮的神情舉止、掌握商務往來的禮儀規范，定能更好地彰顯職業風范、體現個人和品牌的專業實力！良好的職業素養，彰顯著職場人的職業態度、修養底蘊、審美水準、情商力、溝通力，是贏......

教練式績效評估與績效面談 北京：2026年06月05日

各級經理課程大綱一、VUCA時代下的管理者的挑戰1.數字紀元時代的特點?數字紀元的組織需求與人才需求2.數字紀元的領導力VUCA時代下的管理者所面臨的挑戰了解數字紀元時代的特點及對領導力的要求二、績效管理的認知1.什么是績效管理2.績效管理與公司使命、愿意、核心價值觀及公司目標之間的關系3.誰對績效管理系統負責?4.績......

薪酬管理體系設計方案班 北京：2026年04月16日

全面掌握職級職等與任職資格體系設計全面掌握“人才激勵與發展體系”關鍵模塊和設計原則全面掌握等級工資表設計與動態漲幅游戲規則設計全面掌握工資包與獎金包設計流程和方法；全面掌握“四維度十五因素”薪酬診斷方法；全面掌握中長期激勵與合伙人體系設計方法；全面掌握福利與津貼補貼設計理......