上海客戶心理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 上海：2026年03月19日

以“心理學”為核心學科，融合：銷售心理學、行為心理學、認知心理學、管理心理學、人格心理學、發展心理學、健康心理學、積極心理學（幸福心理學）、心理咨詢等相關學科的知識點。定制化：汲取國內外心理學領域的成功經驗，結合國內企業員工的本土化需求，以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行行為心理學的學習研......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 上海：2026年03月20日

一線客戶服務人員、投訴處理客服人員、售后服務人員和技術人員。課程內容一、如何客觀的認知客戶辯論賽：客戶真的是上帝嗎？案例討論1、是否需要判斷客戶的對錯2、客戶是否有權犯錯3、客戶究竟是什么4、服務是從服務事到服務人的轉變5、優秀的客服人員具備哪些素質分組討論6、客服人員的積極心態和觀念二、什么是客戶服務案例討論1、客戶......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京：2026年04月15日

洞悉客戶的需要動機（內在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務能力；識別客戶感知覺系統，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務質量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態，疏導管理他人的心......

客戶心理學與客戶溝通技巧 北京：2026年05月13日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

三維一體“智能自動化+現代IE+精益制造”，打造產線升級，實現效益倍增 深圳：2026年03月20日

第一部分、如何構建企業升級之模式1、提升產品市場競爭力的四大關鍵2、企業轉型升級，路在何方？3、雙輪驅動重構企業贏利新模式案例：廣東某家電企業如何在2020年逆境中獲得竟爭新優勢第二部分、有效運用“智能自動化+現代IE+精益制造”，打造產線升級，實現提效降本1、眾多制造企業生產過程存在的種種弊端......

AI銷售力-大客戶超級銷售實戰訓練營 深圳：2026年06月12日

大客戶銷售，是傳統銷售中周期最長、流程最復雜、選擇最理性、銷售難度最大的一種；因此對銷售員的考驗也比其他類型銷售大；客戶開拓中，如何比較吃閉門羹？關系維系中，如何兼顧每個關鍵角色的利益訴求？方案呈現中，如何塑造獨特性優勢？……上述問題，是每個大客戶經理每日在市場上殫精竭慮、斗智斗勇的日常狀態......